Оператор поддержки пользователей

Оператор поддержки пользователей в ООО "БЛАГО ТРУД".

Обязанности

• Отвечать на вопросы исполнителей в WhatsApp, Telegram, MAX и по электронной почте, принимать входящие и совершать исходящие звонки.
• Помогать исполнителям регистрироваться на рабочих платформах, получать доступ к заданиям и выходить на смены.
• Консультировать по вопросам выплат, уточнять информацию и передавать обращения ответственным сотрудникам.
• Запрашивать документы у исполнителей и проверять их наличие и корректность по готовому списку.
• Работать с таблицами: проверять информацию, сравнивать списки и находить расхождения.
• Вести информацию об исполнителях в рабочей системе: обновлять статусы, записывать результаты звонков и переписки.

Требования

• Опыт работы от 6 месяцев в клиентской поддержке, контактном центре, подборе персонала или на аналогичной должности.
• Уверенное владение компьютером, умение быстро печатать и одновременно работать в нескольких программах.
• Базовые навыки работы с Excel или Google Таблицами.
• Внимательность при работе с информацией, документами и цифрами.
• Грамотная устная и письменная речь, умение вежливо и спокойно общаться с людьми.
• Среднее профессиональное образование.

Условия

• Сменный график.
• Полная занятость.