Опубликовано
26 ноября 2024, 16:39
Краткая информация о вакансии
от 75 000 руб.
Работа не совместима с обучением, просим принять во внимание.
Удаленный формат работы не рассматриваем.
Обязанности:
- Работа с обращениями на второй линии технической поддержки.
- Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией.
- Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной работы, а также своевременного выявления и устранения проблем.
- Регулярное общение с партнерами из России и других стран.
- Составление отчетов о работоспособности проектов, анализ результатов и предложение мер по их улучшению.
Требования:
- Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас.
- Владение английским языком не ниже уровня B1 для успешного взаимодействия с зарубежными партнерами.
- Уверенный пользователь ПК (MS Office)
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами и партнерами.
- Аналитические способности и умение работать с данными.
- Внимательность к деталям, стрессоустойчивость и исполнительность.
Условия:
- График работы: 2 дня (по 12 часов) - 2 выходных - 2 ночи (по 12 часов).
- Оформление по ТК
- Обучение с нуля и наставничество на старте
- Возможность карьерного роста
- Комфортное рабочее место в офисе Openspace
- Молодой и квалифицированный коллектив
- Отсутствие Dress-кода
- Бесплатные корпоративные обеды
Санкт-Петербург, Лиговский, 41/83
Винтер
Винтер
Мы - IT компания, надёжный партнер в сфере технологий и программного обеспечения, предоставляем высококачественные услуги для различных интернет - проектов.
Наша специализация:
Техническая поддержка на уровне второй линии, что позволяет нам эффективно решать задачи без прямого общения с пользователями и активно сотрудничать с первой линией для оперативного устранения проблем.
Наша миссия:
Обеспечивать качественную и эффективную работу IT - инфраструктуры для наших клиентов, помогая им достигать новых высот в своей деятельности.
Почему стоит работать с нами:
- Наш офис расположен в самом центре города, создавая благоприятную рабочую атмосферу и удобство.
- Мы гордимся нашим квалифицированным коллективом, который постоянно развивается и совершенствуется.
- У нас есть широкие возможности для карьерного роста внутри компании, и успех наших сотрудников во многом зависит от их инициативности и стремления к развитию.
- Регулярно обновляем рабочее пространство и адаптируемся к рынку, чтобы обеспечить современные и комфортные условия труда, своевременно реагируя на изменения в мире и потребности.
- Мы предлагаем разнообразные бонусы, подчеркивающие нашу приверженность созданию позитивной рабочей атмосферы и признания вклада сотрудников.
- Как новая, быстрорастущая и амбициозная компания, мы ценим мнение каждого человека в нашей команде и всегда слышим и учитываем их предложения.
Присоединившись к нам, вы станете частью динамичной и профессиональной среды, где ваши навыки и знания будут востребованы и оценены.
Краткая информация о вакансии
от 75 000 руб.
Обязанности:
Условия:
Требования:
Ждём вашего отклика!
ТЕБЕ ПОДОЙДЕТ ЭТА РАБОТА, ЕСЛИ:
✔️ Любишь общаться с людьми и помогать им решать вопросы.
✔️ У тебя грамотная речь и четкая дикция.
✔️ Хочешь работать удаленно и зарабатывать из любой точки страны.
✔️ Тебе важен стабильный доход, но нет опыта работы.
✔️ У тебя есть компьютер, стабильный интернет и гарнитура.
ЧЕМ БУДЕШЬ ЗАНИМАТЬСЯ?
📞 Принимать входящие обращения – помогать клиентам решать вопросы по услугам компании.
💬 Консультировать клиентов – предоставлять информацию о тарифах, акциях и условиях подключения.
📝 Фиксировать итоги общения – вносить данные в систему.
🎯 Продвигать услуги компании – предлагать клиентам дополнительные сервисы.
ТЕБЕ ПОДОЙДЕТ ЭТА РАБОТА, ЕСЛИ:
✔️ Любишь общаться с людьми и помогать им решать вопросы.
✔️ У тебя грамотная речь и четкая дикция.
✔️ Хочешь работать удаленно и зарабатывать из любой точки страны.
✔️ Тебе важен стабильный доход, но нет опыта работы.
✔️ У тебя есть компьютер, стабильный интернет и гарнитура.
ЧЕМ БУДЕШЬ ЗАНИМАТЬСЯ?
📞 Принимать входящие обращения – помогать клиентам решать вопросы по услугам компании.
💬 Консультировать клиентов – предоставлять информацию о тарифах, акциях и условиях подключения.
📝 Фиксировать итоги общения – вносить данные в систему.
🎯 Продвигать услуги компании – предлагать клиентам дополнительные сервисы.
ТЕБЕ ПОДОЙДЕТ ЭТА РАБОТА, ЕСЛИ:
✔️ Любишь общаться с людьми и помогать им решать вопросы.
✔️ У тебя грамотная речь и четкая дикция.
✔️ Хочешь работать удаленно и зарабатывать из любой точки страны.
✔️ Тебе важен стабильный доход, но нет опыта работы.
✔️ У тебя есть компьютер, стабильный интернет и гарнитура.
ЧЕМ БУДЕШЬ ЗАНИМАТЬСЯ?
📞 Принимать входящие обращения – помогать клиентам решать вопросы по услугам компании.
💬 Консультировать клиентов – предоставлять информацию о тарифах, акциях и условиях подключения.
📝 Фиксировать итоги общения – вносить данные в систему.
🎯 Продвигать услуги компании – предлагать клиентам дополнительные сервисы.
ТЕБЕ ПОДОЙДЕТ ЭТА РАБОТА, ЕСЛИ:
✔️ Любишь общаться с людьми и помогать им решать вопросы.
✔️ У тебя грамотная речь и четкая дикция.
✔️ Хочешь работать удаленно и зарабатывать из любой точки страны.
✔️ Тебе важен стабильный доход, но нет опыта работы.
✔️ У тебя есть компьютер, стабильный интернет и гарнитура.
ЧЕМ БУДЕШЬ ЗАНИМАТЬСЯ?
📞 Принимать входящие обращения – помогать клиентам решать вопросы по услугам компании.
💬 Консультировать клиентов – предоставлять информацию о тарифах, акциях и условиях подключения.
📝 Фиксировать итоги общения – вносить данные в систему.
🎯 Продвигать услуги компании – предлагать клиентам дополнительные сервисы.
Что нужно будет делать:
Организация мультимодальных международных внутрироссийских перевозок;
Сопровождение груза на всех его этапах;
Оптимизация логистических маршрутов, а также стоимость перевозок;
Передача необходимой брокеру информации для осуществления процедуры таможенного оформления;
Коммуникация с сертификационными центрами для прохождения процедуры соответствия товара в органах по сертификации.
Кого мы хотим видеть на данной должности:
У Вас есть опыт в международной транспортной логистике.
Есть кейсы перевозок грузов из стран Южной Америки и Северной Америки;
Знание английского языка не ниже С1 .
Что вы получите:
Оформление по ТК РФ, полный соц.пакет.
График работы: офисный формат работы - 5/2 с 9:00 до 18:00, в пятницу работаем до 17:00;
Конкурентная заработная плата - фиксированный оклад+ премия от оптимизации логистических процессов.
Выплаты без задержек, 2 раза в месяц;
Наставника на весь испытательный период;
Возможности для профессионального и карьерного роста (оплата обучения, тренинги). Дружная команда, совместные корпоративы, подарки детям на новый год, компенсация питания и другие бонусы.