ОБЯЗАННОСТИ:

• Прием входящих звонков.
• Предоставление справочной информации.
• Фиксирование обращений в базе данных.

Открыт набор удаленных менеджеров интернет-магазина Несложная подработка/дополнительный доход для женщин с полным обучением и сопровождением до результата - Размещение рекламной информации в соц.сетях - Поиск и привлечение клиентов в компанию - Консультирование покупателей по услугам и продукции - Помощь с оформлением заказов - Информационная поддержка клиентов

ФЕДЕРАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ TELETRIBE НА РЫНКЕ С 2016 ГОДА. У НАС НЕТ ПРОДАЖ! Мы помогаем людям взаимодействовать с муниципальными органами города Москвы, создавать или проверять статусы заявлений, подавать заявки в аварийные службы, записываться на прием к врачу, решать социально-значимые вопросы. Мы консультируем по входящим звонкам более чем на 20-ти горячих линиях, поэтому подберем для вас интересный проект. Для работы необходимо уметь грамотно и без ошибок прочитать текст вслух используя поиск обширную базу данных, в которой есть все ответы. Режим работы нашего контактного центра 24х7х365, поэтому у нас возможны различные графики работы. За 9 лет работы мы открыли 6 филиалов в 5-ти городах России. Численность наших сотрудников более 1500, и мы продолжаем расти каждый день. ОБЯЗАННОСТИ: Прием входящих звонков. Предоставление справочной информации. Фиксирование обращений в базе данных. ДЛЯ РАБОТЫ НЕОБХОДИМО: Наличие техники: Компьютер с Windоws 10 или выше. Стабильный интернет (от 40 Мб/сек). Гарнитура с микрофоном (или готовность приобрести). Минимальные системные требования: Количество ядер - 2-х ядерный и более; Количество потоков - 4-х поточный и более; Оперативная память - 4гб и более. Тихое рабочее место у себя дома. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Оформление в соответствии с законодательством РФ: трудоустройство по ТД. Своевременную Белую заработную плату: фиксированная часть + премия. При оформлении по ТД выплаты 2 раза в месяц. Дополнительное премирование за квалификацию и выработку часов. Доплату за обучение (от 2 до 5 рабочих дней). Помощь наставников на первых этапах работы. В адаптации вам помогут лучшие наши сотрудники. Персональные графики работы, время начала и длительность рабочей смены обсуждается индивидуально на собеседовании. НЕТ ОПЫТА? ПРИХОДИТЕ - ВСЕМУ НАУЧИМ! ДО ВСТРЕЧИ НА СОБЕСЕДОВАНИИ ! ТРЕБОВАНИЯ: Грамотная речь. Коммуникабельность. Желание и готовность помогать людям. Знание ПК на уровне пользователя. Развитые навыки общения.

Инженер-программист обязан: 1 Составлять формализованные описания решений поставленных задач в соответствии с требованиями технического задания или других принятых в проекте или компании документов по стандартизации. 2 Разрабатывать алгоритмы решения поставленных задач, в соответствии с требованиями технического задания или других принятых в проекте или компании документов по стандартизации. 3 Оформлять программный код в соответствии с установленными в компании/проекте требованиями и лучшими практиками в отрасли. 4 Оптимизировать программный код с использованием специализированных программных средств (оптимизаторов). 5 Исправлять ошибки в коде в зоне своей ответственности и зоне ответственности команды проекта. 6 Участвовать в проектировании функций под контролем более квалифицированных сотрудников. 7 Оценивать и согласовывать сроки выполнения поставленных задач. 8 Проверять работоспособность кода программного обеспечения. Опыт участия в коммерческой разработке ПО.Хорошее владение языком Java (Collections, Concurrency, Generics, Exceptions и т.д.).Опыт работы со Spring Framework (Core, AOP, JDBC + Transaction, Test).Базовые знания SQL.Знанием систем контроля версий.

Заключение договоров благотворительного пожертвования для благотворительного фонда. Работа с ящиками для пожертвований. Коммуникабельность, дисциплинированность.

Прием и обработка входящих звонков и заявок пользователей. Консультирование и оказание удаленной поддержки по программному обеспечению и аппаратной части ПК. Первичная диагностика и решение инцидентов. Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения технических проблем. Форматирование и отправка информационных рассылок. Обучение сотрудников и помощь коллегам в решении рабочих задач. Отличные коммуникативные навыки. Знание пакета MS Office и OS Windows. Английский язык на уровне A2+ (чтение и понимание контекста). Опыт работы в Контакт ЦентреService Desk будет преимуществом. Технический опыт работы будет преимуществом

Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций; Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему обработки заявок; Эскалация обращений на другие уровни поддержки; Удаленная поддержка персональных компьютеров и ноутбуков и установленного на них программного обеспечения (решение инцидентов); Форматирование и отправка информационных рассылок; Оказание помощи коллегам по работе при решении рабочих задач. Знание пакета MS Office skills, MS Windows; Базовое понимание работы сети; Опыт работы в Контакт ЦентреService Desk будет преимуществом.

Приём входящих звонков от пользователей, оказание консультаций по телефону; Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте; Решение инцидентов и запросов в рамках своих компетенций; Эскалация инцидентов и запросов на другие уровни поддержки; Информирование заказчика о возникновении массовых инцидентов; Коммуникация с глобальными командами поддержки; Разработка и актуализация инструкций по решению инцидентов и запросов; Удаленная поддержка приложений; Форматирование и отправка коммуникаций; Оказание помощи коллегам по работе при решении запросов и инцидентов: Проведение тестирования функционала в поддерживаемых приложениях при выходе нового релиза; Участие в приеме новых сервисов и ведение данных сервисов; Ведение отчетности по работе поддерживаемых сервисов. Приём входящих звонков от пользователей, оказание консультаций по телефону; Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте; Решение инцидентов и запросов в рамках своих компетенций; Эскалация инцидентов и запросов на другие уровни поддержки; Информирование заказчика о возникновении массовых инцидентов; Коммуникация с глобальными командами поддержки; Разработка и актуализация инструкций по решению инцидентов и запросов; Удаленная поддержка приложений; Форматирование и отправка коммуникаций; Оказание помощи коллегам по работе при решении запросов и инцидентов: Проведение тестирования функционала в поддерживаемых приложениях при выходе нового релиза Участие в приеме новых сервисов и ведение данных сервисов; Ведение отчетности по работе поддерживаемых сервисов.

Отвечать на звонки и помогать клиентам. Например, объяснить, за что списались деньги, или принять заявку на проверку качества связи. Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг. Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации Для удаленной работы тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом.