Оператор клиентского сервиса в МТС

ПАО "МТС" — мультисервисная экосистема, объединяющая мобильную связь, большие данные, AI, облачные технологии, медиа и финансы. Департамент клиентского сервиса ежедневно помогает пользователям решать вопросы, связанные с услугами компании.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки от клиентов
• Консультировать по вопросам оплаты и тарифам
• Помогать с техническими проблемами, например, с подключением интернета

Требования:

• Умение находить общий язык с разными людьми
• Быстрая обучаемость и работа с информацией
• Грамотная устная и письменная речь
• Для удалёнки: оборудованное место, гарнитура, стабильный интернет

Условия:

• Доход от 56 000 ₽: оклад 34 000 + премия
• Сменный график 2/2, 3/1, доплата за ночные 40%
• ДМС с первого месяца (включая стоматологию), 50% компенсации полиса родным
• Страхование от несчастных случаев, матпомощь
• Приём врачей в офисе, консультации психологов
• 28 дней отпуска
• Компенсация на спорт, ипотеку или питание, скидки от партнёров
• Мобильная связь за счёт компании, льготные тарифы для близких
• Подписка на KION, МТС Музыка, Строки, безлимитные мессенджеры
• Корпоративный университет, онлайн-библиотека, оплата внешнего обучения