- консультирование клиентов по продуктам и услугам банка - помощь клиентам в решении их вопросов (например, в подключении услуг) - вы вежливый, общительный и ориентированный на результат - вы уверенный пользователь ПК - наличие ноутбука/компьютера, гарнитуры с микрофоном и стабильным интернетом (для удаленной работы)...

Задачи: разработка инструкций, методических материалов для сотрудников Центра претензионной работы работа с апелляциями по решениям к жалобам функциональное и консультационное сопровождение сотрудников Центра претензионной работы сопровождение процессов подготовки и проведения обучений в Центре претензионной работы Наши ожидания: опыт работы не менее 3 лет в...

Задачи: работа с претензионными обращениями (по продуктам и услугам банка/качеству обслуживания) подготовка ответов на обращения взаимодействие со смежными подразделениями для урегулирования претензионных ситуаций Наши ожидания: наличие опыта работы с претензиями или в сервисном обслуживании от 1 года знание банковских продуктов и услуг знание программ MS Ex...

консультирование клиентов, допустивших пропуски платежей по кредиту уведомление клиентов банка о размере задолженности и порядке их погашения помощь клиентам вернуться в график платежей, предложение решения информирование клиентов о последствиях неоплаты среднее профессиональное или высшее / неоконченное высшее образование уверенный пользователь ПК опыт рабо...

проведение телефонных переговоров с представителями и наследниками клиентов с целью мотивирования их на оплату долга уведомление представителей и наследников клиентов о размере задолженности и порядке погашения консультирование представителей и наследников заемщиков по вопросам урегулирования имеющейся задолженности информирование представителей и наследнико...