Оператор call-центра мобильной связи

Консультируйте абонентов по вопросам мобильной связи и помогайте им пользоваться услугами компании. Опыт работы не требуется: важны доброжелательность и желание общаться с людьми, остальному обучат.

Обязанности:

• Отвечать на входящие обращения клиентов и консультировать по тарифам, мобильной связи и услугам компании.
• По просьбе абонентов подключать и отключать дополнительные опции и услуги.

Требования:

• Уверенное знание ПК.
• Грамотная устная речь.
• Стрессоустойчивость, доброжелательность и желание развиваться.

Условия:

• Полная занятость, полный рабочий день. График 5/2 с плавающими выходными; смены бывают утренними, дневными, вечерними и ночными.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Расширенный ДМС, страхование жизни и от несчастных случаев, корпоративная мобильная связь.
• Можно обратиться за помощью опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам. Предусмотрена материальная помощь, например, при рождении ребёнка или вступлении в брак.
• После трёх месяцев работы можно выбирать льготы: уровень ДМС, компенсацию занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и другие варианты.
• Доступны возможности обучения, включая освоение новых навыков и технологий у провайдеров профессионального образования.

Кому подойдёт: тем, кто начинает карьеру или хочет развиваться в общении с клиентами. Важно быть готовым к сменам в разное время суток и работать с обращениями абонентов.