Оператор контактного центра банка

Банк ВТБ приглашает в команду контактного центра, который помогает клиентам находить решения и пользоваться банковскими услугами. Опыт работы не обязателен: предусмотрено обучение.

Обязанности:

• Принимать звонки клиентов и помогать им решать вопросы в режиме реального времени.
• Предоставлять информацию о банковских продуктах и услугах.
• Предлагать клиентам подходящие банковские продукты при обращении.
• Участвовать в проектах контактного центра и работать над улучшением качества обслуживания.

• Опыт работы не требуется.
• Желание учиться, развиваться профессионально и добиваться результатов.
• Коммуникабельность и стрессоустойчивость.

• Официальное трудоустройство с первого дня обучения.
• Доход включает оклад и ежемесячную премию; индивидуальные условия оплаты зависят от уровня дохода.
• Сменный график, полная занятость.
• Добровольное медицинское страхование со стоматологией с первого месяца работы.
• Оплачиваемые отпуск и больничные, материальная поддержка.
• Дополнительные премии по итогам квартала и года.
• Корпоративное такси с 22:00.
• Обучающие курсы на внутренней платформе, корпоративная библиотека и сервис скидок.
• Спортивные, волонтёрские и командообразующие мероприятия, тематические праздники.