Оператор кол-центра

Департамент клиентского сервиса консультирует пользователей в чате и по телефону и помогает решать вопросы, связанные с услугами компании.

Обязанности:

• Помогать клиентам: объяснять списания и принимать заявки на проверку качества связи.
• Помогать клиентам выбирать тарифы и дополнительные услуги.

Требования:

• Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми и ориентироваться в потоке информации.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Опыт работы с клиентами в крупных компаниях приветствуется, но не обязателен. Готовы рассмотреть кандидатов без опыта.

Условия:

• Возможна удалённая работа. Для неё потребуются тихое место, компьютер, гарнитура и надёжный интернет.
• Доход от 60 000 рублей в месяц: оклад 39 000 рублей и премия.
• График работы 2/2 или 3/1.
• Доплата за ночные смены — 40%.
• Полная занятость.
• Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание, — от 20 000 рублей в год.
• Специальные предложения от 800 партнёров и скидки на продукты МТС.
• Мобильная связь за счёт компании, скидки на интернет и ТВ, льготные тарифы для близких.
• Подписка МТС Premium с доступом к онлайн-кинотеатру KION, сервису KION Музыка, книжному сервису KION Строки, безлимитным мессенджерам и соцсетям.
• ДМС с первого месяца после трудоустройства, включая стоматологию; компенсация 50% стоимости полиса для близких.
• Приём врачей общей практики в офисе, консультации психологов и юридическая помощь для сотрудников.
• Страхование от несчастных случаев и материальная помощь в сложных ситуациях.
• Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста.
• Отпуск 28 календарных дней и оплачиваемые дополнительные выходные в связи с регистрацией брака, рождением или усыновлением ребёнка, поступлением ребёнка в первый класс школы и другими событиями.
• Собственный корпоративный университет.