Беззвучный оператор линии поддержки услуг связи

Ты станешь ключевым звеном в команде поддержки крупного телеком-оператора.

На нашей контактной станции решаются не просто технические вопросы, а подбираются оптимальные решения для абонентов. Мы предлагаем стабильный старт карьеры с возможностью дальнейшей профессиональной реализации.

Финансовое обеспечение и бонусы:

• Оклад составляет 40 000 руб., премия — 12 000 руб. (гарантированные 46 800 руб. на старте).
• Доплата от 10 000 руб. за успешную рекомендацию кандидата для трудоустройства.
• Стимулирующие выплаты: 1 500 руб. ежемесячно на оплату личной связи и домашнего интернета, плюс 3 000 руб. бонуса за 6 месяцев непрерывного стажа.
• Повышенный тариф оплаты: двойная ставка в выходные дни и на 40% больше в ночные смены.

Комфортные условия труда и социальные гарантии:

• Расширенный соцпакет: полис ДМС со стоматологией, экономящий сотрудникам около 30 000 руб. в год.
• Увеличенный отпуск — 30 календарных дней вместо стандартных 28.
• Компенсация больничных листов до 100% среднего заработка (включая 10 льготных дней).
• Корпоративное такси до дома для сотрудников, чьи смены завершаются после 22:00.
• Гибкий формат занятости: полная ставка по графику 5/2 с плавающими выходными, частичная занятость (полстава) или свободный график от 30 часов в неделю с первым этапом работы в офисе и переходом на дистанционный формат.

Ключевые задачи:

• Обработка входящих обращений без активного продаж.
• Консультирование по тарифным планам и сервисным опциям.
• Оперативное предоставление информации (проверка баланса, заявки на тестирование качества соединения).

Опыт в телекоммуникациях, банках или маркетплейсах (МТС, Ростелеком, Яндекс, Тинькофф, Ozon и др.) станет преимуществом. Однако отсутствие профильного стажа не станет препятствием — мы обучим всему необходимому с нуля.