Встреча и размещение гостей; Расчет гостя, выселение и выдача счетов за проживание; Соблюдение стандартов обслуживания; Работа с кассовым аппаратом и картами; Прием и распределение телефонных звонков; Консультация гостей, помощь в решении вопросов; Создание и поддержание атмосферы гостеприимства в отеле; Перспектива роста до старшего администратора службы пр...
... Опыт работы в должности портье , администратора или старшего администратора гостиницы Знание программы Opera (желательно) или аналогичной программы по заселению гостей... ...
обеспечивать хранение, выдачу и получение ключей от номеров гостиницы; оформлять гостям разрешение на размещение в номере по предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность; вести журнал и книгу сдачи дежурства Ответственность...
1. Учет движения номерного фонда гостиницы; 2. Оформление разрешения на поселение граждан; 3. Прием необходимых документов; 4. Контроль над своевременной подготовкой номера к заселению; 5. Контроль за своевременной оплатой номеров проживающими; 6. Ведение документации по установленной форме" 7. др. 1. Коммуникбельность, дисциплинированность, аккуратность...
Встреча и размещение гостей,оформление документов. Консультация клиентов по услугам и инфраструктуре базы отдыха. Контроль состояния номеров и общего порядка территории. Решение конфликтных ситуаций и претензий гостей. Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность к деталям, ответственность. Умение находить общий язык с людьми....
Администратор гостиницы обязан: 1. Обеспечивать работу по соблюдению стандартов обслуживания гостей гостиницы, созданию для них комфортных условий. 2. Осуществлять контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу гостей, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. 3....
Встреча, заселение, оформление выезда гостей согласно установленным в гостинице стандартам, Предоставление информационной справки, Соответствие внутренним стандартам отеля. профессиональное образование по направлению гостеприимства будет вашим преимуществом, знание английского языка на уровне не ниже Upper-Intermediate, опыт работы от 0,5 года, продвинутый п...
Встреча, заселение, оформление выезда гостей согласно установленным в гостинице стандартам; Предоставление информационной справки; Соответствие внутренним стандартам отеля. профессиональное образование по направлению гостеприимства будет вашим преимуществом; знание английского языка на уровне не ниже Upper-Intermediate; опыт работы будет вашим преимуществом;...
Осуществлять бронирование, регистрацию и размещение гостей отеля. Принимать оплату за услуги, в соответствии с порядком ведения кассовых операций. Обеспечивать гостей всей необходимой, своевременной и достоверной информацией об отеле. пунктуальность, стрессоустойчивость...
Принимать и размещать гостей; Информировать об услугах отеля по телефону; Проводить кассовые операции по расчету гостей отеля; Помогать гостям в решении различных вопросов; Заниматься подготовкой отчетов; Соблюдать стандарты компании; Грамотная устная и письменная речь Знание разговорного и письменного английского языка на уровне выше среднего Опыт работы на...
Требования:Грамотная речь, внимательность, аккуратность, стабильность и порядочность.знание английского языка. (будет вашим преимуществом)Обязанности:Встреча, размещение гостей, помощь гостям в планировании экскурсий, бронировании билетов в театры, кино и т.д.контроль чистоты и порядка в хостеле, соблюдение стандартов горничной, взаимодействие с управляющим,...
Администратор гостиницы исполняет следующие обязанности: Обеспечивает работу по эффективному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий. Расселяет прибывших гостей, осуществляет выдачу и получение ключей от гостиничных номеров, осуществляет прием и доставку до адресата необходимой информации, заполняет необходимую документацию. Принимает номе...
Приветствие и регистрация гостей. Обработка запросов и жалоб клиентов. Организация работы ресепшен и контроль за его функционированием. Ведение документации и отчетности. Координация работы с другими службами гостиницы (уборка, обслуживание). Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности гостей. Участие в проведении мероприятий и акций базы отдыха....
регистрация гостей при поселении, внесение сведений в программу Контур ФМС, бронирование номеров в ТrаvеlLinе, предоставление информации по телефону и по электронной почте, осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств, работа с СRМ системой. Подменный администратор на время отпуска основного сотрудника образование (высшее, неок...
Встреча, размещение и регистрация гостей, работа с системой бронирования номеров, работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт, консультирование гостей по возникающим вопросам, прием и распределение входящих звонков и документации, координирование внутренних служб гостиницы/отеля, работа с просьбами и жалобами гостей, составление итоговых отче...
Должностные обязанности работника определяются должностными инструкциями и правилами внутреннего трудового распорядка, принятыми в организации. Работник обязан выполнять требования охраны труда и правила пожарной безопасности. ПК, грамотная речь, клиентоориентированность...
... оплату за проживание и предоставленные дополнительные услуги, объяснят гостям правила отеля, информирует о дополнительных услугах. В обязанности портье входит работа с кассой и контроль номерного фонда отеля. Умение работать с офисной техникой, знание ПК... ...
Работа в системе гостиничного хозяйства. Обслуживание гостей отеля - прием и регистрация, размещение их по номерам. Организация обслуживания гостей - обеспечение максимально возможного комфорта проживания и дополнительных услуг (телефонные переговоры, питание, транспортные услуги и др.) Ведение документации и счетов. Опыт работы приветствуется, но обучение б...
1. Встреча, прием, размещение гостей 2. Подготовка документов для гостей 3. Решение текущих вопросов 4. Регистрация гостей в программе 1. Знание английского языка 2. Ответственность, пунктуальность...
Работа по заселению и выселению клиентов центра в гостиницу, организация досуга и консультативные услуги для отдыхающих Работа по заселению и выселению клиентов центра в гостиницу, организация досуга и консультативные услуги для отдыхающих...
Прием и размещение гостей в соответствии со стандартами; Проведение расчетов с гостями, соблюдение кассовой дисциплины; Продажа дополнительных услуг отеля; Работа в УФМС по регистрации российских и иностранных граждан Уверенный пользователь ПК; Стрессоустойчивость; Знание деловой этики общения; Грамотная устная речь; Знание программы Opera - будет являться п...
Осуществлять приём, регистрацию и размещение гостей санатория; Осуществлять продажу номерного фонда при отсутствии предварительного бронирования, создавать бронирования от стойки; Принимать звонки и проводить консультации по телефону; Принимать обращения гостей, учитывать пожелания по проживанию, контролировать соответствие ожиданий гостей от отдыха; Работат...
... Контролирует качество работы администраторов смены и портье -Контролирует прием, оформление и размещение гостей в номера, согласно оплаченной категории номера - Взаимодействует со службами санатория для... ...
встреча и регистрация гостей; ведение документации; бронирование номеров; Ответственность и целеустремленность; Уверенный пользователь ПК; Обучаемость и желание развиваться; Клиентоориентированность; Коммуникабельность; Активная жизненная позиция...
прием и размещение гостей отеля консультирование гостей по основным и дополнительным услугам отеля распределение входящих звонков и корреспонденции оформление финансовых отчетных документов и отчетов по кассе (наличный и безналичный расчет) постановка/снятие с миграционного учета иностранных гостей в Контур.ФМС ежедневный сбор обратной связи от гостей отеля...
прием и размещение Гостей; бронирование номеров; оформление документов для регистрации иностранных Гостей; ведение кассовой документации; прием телефонных звонков, консультирование посетителей; подготавка внутренних отчетов. опыт работы администратором от 1 года английский язык не ниже уровня В2 (средне-продвинутый)...