Администратор/портье в гостиницу

Администратор/портье гостиницы — встреча и обслуживание гостей в центре города.

Требования:

• Уверенное владение ПК, знание Microsoft Office, электронной почты
• Знание систем управления отелем (TravelLine) будет плюсом
• Опыт работы в хостелах/отелях приветствуется, но не обязателен
• Хорошие коммуникативные навыки, ответственность, самоорганизация, пунктуальность, обучаемость, внимательность
• Опрятный внешний вид, доброжелательность, стрессоустойчивость, вежливость, проактивность, клиентоориентированность
• Способность работать в режиме многозадачности
• Грамотная устная и письменная речь

• Приём, размещение и обслуживание гостей по стандартам отеля
• Работа с ПО и внутренней отчётностью
• Приём и обработка бронирований, включая прямые
• Выполнение поручений менеджера
• Консультирование гостей
• Расчётно-кассовые операции, работа с терминалом, соблюдение кассовой дисциплины
• Разрешение конфликтных и форс-мажорных ситуаций, контроль качества обслуживания
• Помощь в сервировке и обслуживании завтраков (при необходимости)

• Сменный и гибкий график (1/3), дневные и ночные смены, возможность брать больше смен
• Работа в небольшом коллективе в центре города (бывший санаторий Заря, 4 корпус)
• Оформление по ТК, соцпакет, возможны ГПХ или договор с самозанятыми
• Предоставляется униформа