Специалист по работе с клиентами

Мы - компания, занимающаяся оптовыми поставками текстильной продукции и спецодежды для организаций различных сфер деятельности. Работаем с корпоративными клиентами, обеспечивая своевременную обработку заказов и сопровождение на всех этапах сотрудничества.

В связи с расширением отдела клиентского сервиса мы открываем вакансию специалиста по работе с клиентами.

Обязанности:

Вам предстоит вести текстовое общение с корпоративными клиентами: отвечать на их запросы, разъяснять преимущества обращения именно к нам и помогать в решении возникающих вопросов. Важно поддерживать спокойный и дружелюбный стиль общения, оперативно реагировать на сообщения и передавать сложные обращения профильным специалистам. В течение всей смены необходимо оставаться на связи.

Требования:

• Самостоятельность в работе

• Ответственность за результат и соблюдение регламентов

• Надёжность, внимательность и соблюдение сроков выполнения задач

• Наличие компьютера или ноутбука (работа с телефона не предусмотрена)

Условия:

• Формат работы полностью удалённый, без звонков и видеосвязи - вся коммуникация осуществляется через чат. Обязателен доступ к компьютеру - или ноутбуку.

• График: 5/2, с возможностью брать дополнительные смены при желании.

• Обучение: предусмотрен вводный курс с постепенным погружением в работу.

• Предусмотрены бонусы за дополнительные продажи.