Специалист по работе с клиентами в АО "СИСТЭМ ЭЛЕКТРИК"

Младший специалист по работе с клиентами — присоединяйтесь к команде АО "СИСТЭМ ЭЛЕКТРИК" в Москве.

Требования:

• Высшее образование (бакалавриат) или последний курс вуза с возможностью полного рабочего дня
• Уверенный пользователь ПК и Microsoft Office
• Опыт взаимодействия с клиентами или работы с документацией
• Навыки деловой переписки и телефонных переговоров
• Английский язык от уровня Pre-Intermediate
• Аккуратность, внимательность, обучаемость
• Коммуникабельность, вежливость, стрессоустойчивость
• Умение оперативно принимать решения и брать ответственность
• Готовность осваивать цифровые решения

• Прием и обработка обращений клиентов (чат, email, телефон)
• Консультирование по функционалу цифровых инструментов компании
• Продвижение сервисов self-service среди клиентов
• Предоставление логистической информации (наличие, цены, сроки, статус заказа, условия оплаты, местонахождение груза)
• Оформление коммерческих предложений на оборудование
• Выявление перспективных проектов из входящих запросов для увеличения прибыли
• Работа с рекламациями партнеров