... недостатках в обслуживании посетителей, о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей. 19.Вежливо обращаться с персоналом и посетителями аптеки. 20.Проводить санитарно-просветительную и информационную работу среди населения о лекарственных средствах... ...