Специалист поддержки в контактный центр МТС (удалённо)

Работа в крупной IT-компании с человеческим подходом. МТС — не просто оператор, а целая экосистема сервисов. В департаменте клиентского сервиса мы помогаем пользователям разобраться с тарифами, услугами и техническими вопросами, работая из дома.

Что мы предлагаем:

• Стабильный доход от 54 000 руб. (оклад 34 000 + премия), сменный график 2/2 или 3/1, доплата за ночные смены 40%
• ДМС с первого месяца (включая стоматологию), 50% компенсации для родных
• Страхование, матпомощь, врачи и психологи в офисе, программа поддержки
• Отпуск 28 дней, компенсация спорта/ипотеки/питания, скидки на продукты экосистемы
• Мобильная связь за счёт компании, подписки KION, Музыка, Строки, безлимитные мессенджеры
• Корпоративный университет, внешнее обучение за счёт работодателя

Чем предстоит заниматься:

• Принимать звонки, объяснять списания, принимать заявки на проверку связи
• Помогать с выбором тарифа и дополнительных услуг
• Консультировать по продуктам ЦОД, AI и медиа

Кого мы ищем: Кандидатов с грамотной речью, умением находить контакт с людьми и быстро обучаться. Приветствуется опыт в Яндексе, Сбербанке, Тинькофф и т.п., но новичков тоже ждём. Для удалённой работы нужен компьютер, гарнитура и стабильный интернет.