Оператор поддержки клиентов в цифровой экосистеме МТС

МТС — мультисервисная цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, большие данные, ИИ, медиа и финансы. Мы ищем оператора контактного центра для удаленной работы. Вы будете консультировать клиентов в чате и по телефону, помогать решать вопросы, связанные с услугами компании.

Обязанности:

• Прием звонков и помощь клиентам: объяснение списаний, прием заявок на проверку качества связи.
• Подбор оптимальных тарифов и дополнительных услуг.

Требования:

• Умение легко находить контакт с людьми.
• Быстрая обучаемость и ориентация в информационном потоке.
• Грамотная речь.
• Для удаленки: тихое место, компьютер, гарнитура, стабильный интернет.

Условия: доход от 48 000 руб. (оклад 34 400 + премия), график 2/2 или 3/1, доплата за ночные смены 40%, ДМС с первого месяца, страхование, матпомощь, отпуск 28 дней, оплата мобильной связи, подписки на KION, МТС Музыку, Строки, корпоративный университет. Опыт не обязателен — научим!