Оператор поддержки в цифровую экосистему МТС

Помогать людям — ваша главная задача

МТС — это не просто оператор связи, а целая экосистема цифровых сервисов. В департаменте клиентского сервиса мы ежедневно делаем жизнь пользователей проще и комфортнее. Вы станете тем человеком, к которому обращаются за помощью.

Обязанности:

• Принимать звонки и консультировать клиентов по услугам связи
• Помогать с выбором тарифа и дополнительных опций
• Обрабатывать заявки на проверку качества связи и пояснять списания

Требования:

• Грамотная устная речь и умение находить контакт с людьми
• Способность быстро усваивать новую информацию
• Для удалённой работы: тихое место, компьютер, гарнитура и надёжный интернет

Приветствуется опыт работы с клиентами, но это не обязательно — мы всему научим.

Условия:

• Доход от 48 000 руб. (оклад 34 400 + премия)
• График 2/2 или 3/1, доплата 40% за ночные
• ДМС со стоматологией с первого месяца, 50% компенсации полиса для родных
• Страхование от несчастных случаев и матпомощь
• Медицинские консультации в офисе, психолог, программа поддержки
• 28 дней отпуска
• Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание, скидки от партнёров и МТС
• Мобильная связь за счёт компании и льготные тарифы для близких
• Подписки на KION, МТС Музыку, Строки, безлимитные мессенджеры
• Корпоративный университет, онлайн-библиотека, оплачиваемое внешнее обучение