Специалист службы поддержки пользователей

Требования

Владение грамотным письменным русским языком. Обладать опытом успешной онлайн-поддержки и помощи людям. Умение работать самостоятельно и в команде. Обладать высоким уровнем ответственности и самоорганизации. Готовность к интенсивному обучению. Умение работать с большим объемом информации. Умение четко и структурировано излагать свои мысли в письменной форме. Умение выделять суть в текстах различного объема. Стрессоустойчивы.

Обязанности

Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать их по разным вопросам, связанным с Яндексом. Передавать информацию разработчикам и менеджерам.