Полная занятость
Рабочие часы: 8
Формат работы: удалённо
Мы ищем стрессоустойчивого и отлично владеющего русским языком агента поддержки
Условия
— Помощь наставника и пошаговое обучение
— Время работы: с 00:00 до 8:00 МСК
Задачи
— Отвечать на вопросы пользователей и помогать решать их проблемы через чат
— Простыми словами объяснять сложные вещи, чтобы пользователям было понятно
— Контактировать с поддержкой партнеров для решения проблем пользователей
— Использовать готовые шаблоны для быстрого решения стандартных вопросов
— Общаться с пользователями вежливо и корректно
— Оперативно оповещать вышестоящее руководство в случае возникновения проблем массового характера у пользователей
Требования
— Хорошие навыки письма и умение легко находить общий язык с разными людьми
— Готовность изучить весь функционал сайта для грамотной помощи пользователям
— Способность быстро находить и применять готовые ответы из документации
— Быть терпеливым и стрессоустойчивым
— Владение английским языком на уровне Intermediate и выше (будет плюсом, но необязательно)
SMSFAST
Владивосток