- Обработка входящих заявок

- Общение с клиентами и поставщиками

- Работа в программе 1с

- Контроль отгрузок

- Контроль дебиторской задолженности

Приём и обработка входящих заявок

Помощь клиентам в оформлении заказов

Чем предстоит заниматься:

• разработкой документов по стандартам обслуживания клиентов и контролем их исполнения;

• сбором обратной связи от клиентов/ работников компании;

• анализом коммуникаций с клиентами по всем имеющимся каналам;

• мониторингом и контролем решения вопросов по обращениям и жалобам клиентов;

• урегулированием конфликтных ситуаций с клиентами;

• презентацией дополнительных услуг для клиентов;

• контролем соблюдения Кодекса работы с клиентом сотрудниками первой линии;

• подготовкой отчетности и презентации для руководства компании;

• разработкой обучающих материалов по вопросам клиентского сервиса;

• инициированием, сопровождением и контролем исполнения проектов клиентского сервиса;

• формированием и внедрением предложений по улучшению клиентского сервиса.

Чего мы ждем от тебя:

• практический опыт развития клиентских сервисов;

• опыт описания и автоматизации клиентских бизнес-процессов;

• личные качества: системность, структурированность, ответственность, самостоятельность;

• отличные коммуникативные навыки, навыки ведения переговоров, клиентоориентированность;

• ценности – эмпатия, желание помогать другим людям.

Мы предлагаем:

• официальное оформление согласно ТК РФ;

• белая заработная плата;

• комфортный офис рядом с метро, возможен гибрид 3/2;

• возможности профессионального роста;

• ДМС со стоматологией с первого рабочего дня.

Обязанности:

• Обеспечение предприятия необходимыми вспомогательными материалами, запасными частями, оборудованием.

• Учет поступления и расхода материалов, запасных частей на ремонтно-эксплуатационные нужды.

• Обеспечение наиболее полного и экономного использования материальных ресурсов.

• Ведение документооборота в своей зоне ответственности.

• Работа с поставщиками.

• Поиск, оценка минимизация рисков с целью снижения стоимости закупаемых материальных ресурсов.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет.

• Образование не ниже средне-специального (экономическое или техническое).

• Понимание принципов работы транспортной и складской логистики, проведения закупочных процедур.

• Аналитические способности, подтвержденный опыт работы с большими объемами данных.

• Опыт работы с документацией (договорная работа, закупки и т.д.).

• Отличные знания и опыт работы в Excel, Word, 1С:ERP

• Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:​​​​​​​

• Оформление официальное в соответствии с ТК РФ.

• График работы 5/2 с 08-00 до 17-00.

• Официальная стабильная заработная плата.

• Дополнительные бонусы (спортивный зал, бассейн, ледовая арена, бесплатное питание, компенсация оплаты детского сада 100%, 13 зарплата).

• Доставка до места работы (Кингисепп, Ивангород, Сланцы).

Приглашаем построить успешную карьеру на проекте одного из крупнейших и надежных строительных магазинов РФ, в связи с расширением перспективного направления в нашей компании!

Обязанности:

• работа по заказам с сайта в 1С;

• звонки клиентам для уточнения деталей по заказам, оформление доставок;

• подготовка документов, коммуникация со смежными подразделениями;

• контроль отгрузок.

Наши ожидания:

• знание рынка строительных материалов приветствуется;

• опыт работы в 1С (1С склад) будет существенным преимуществом;

• навыки общения с клиентами;

• внимательность;

• операционная скорость;

• мы не требуем опыта работы.

Мы предлагаем:

• полностью удаленную

• сильную, профессиональную команду;

• график работы на выбор;

• социальный пакет, полностью белую зарплату;

• возможность профессионального развития и роста.

Контакт-центра ГРАН приглашает построить успешную карьеру в одном из крупнейших и надежных банков России!

Основная задача - консультирование клиентов по техническим вопросам:

- «перепривязать» карту к другому счету;

- заказать новую или перевыпустить старую карту, узнать о готовности;

- заблокировать/разблокировать карту, активировать;

- установить или изменить лимиты по карте;

- уточнить список операций по карте за последние 30 дней;

- получить детальную информацию по своим счетам;

- заказать выдачу крупной суммы наличных в отделении;

- узнать о задолженности по кредиту или минимального платежа.

Также могут поступать вопросы общего характера: получить справочную информацию (курсы валют, адреса дополнительных офисов, режим работы), получить подробную консультацию по новым и действующим продуктам и услугам банка.

Если ты хочешь достойно зарабатывать, быть штатным сотрудников крупнейшего банка, разбираться в банковских услугах лучше многих своих знакомых и быть финансового грамотным, иметь надежных друзей еще и на работе, то тебе к нам.

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство в крупнейший банк РФ;

• оплату обучения после его успешного завершения;

• среднюю зарплату в размере 40 000 руб. с возможностью увеличить свой доход еще больше;

• доплаты за стаж;

• вознаграждение за рекомендации друзей в нашу команду;

• график работы на выбор 5/2, 2/2, частичная занятость (подберём индивидуально);

• уютный офис в центре города с отличной транспортной доступностью;

• насыщенная корпоративная жизнь: праздники, конкурсы, соревнования.

ООО «ИНСТРОЙТЕХКОМ» - федеральная компания, на рынке больше 20 лет, представлена более чем в 40 регионах РФ.

Наша компания занимает лидирующую позицию по продажам и сервису дорожно-строительной-техники в России.

Обязанности:

• Поиск новых клиентов;

• Продажа запасных частей и услуг сервиса;

• Заключение договоров;

• Контроль дебиторской задолженности.

Требования:

• Высшее образование;

• Опыт работы в аналогичной должности не менее 3-х лет;

• Знание устройства основных узлов и принципов работы подъемно-транспортного оборудования импортного производства;

• Умение работать с электронными каталогами запасных частей;

• Умение применять на практике различные технологии продаж (в т.ч. технически сложных продуктов);

• ПК - уверенный пользователь;

• Знание 1С 8 ERP;

• Амбициозность, нацеленность на результат, коммуникабельность, умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности, умение расставлять приоритеты;

• Готовность к разъездному характеру работы (посещение клиентов).

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ;

• График работы: 5/2;

• Заработная плата: от 100 000 руб. + % от продаж согласно мотивационной схеме ( оклад 65 000,+( 32500 премия на время прохождения испытательного срока) и 4,5% от продаж);

ООО «ИНСТРОЙТЕХКОМ» - федеральная компания, на рынке больше 20 лет, представлена более чем в 40 регионах РФ.

Наша компания занимает лидирующую позицию по продажам и сервису дорожно-строительной-техники в России.

Обязанности:

• Поиск новых клиентов;

• Продажа запасных частей и услуг сервиса;

• Заключение договоров;

• Контроль дебиторской задолженности.

Требования:

• Высшее образование;

• Опыт работы в аналогичной должности не менее 3-х лет;

• Знание устройства основных узлов и принципов работы подъемно-транспортного оборудования импортного производства;

• Умение работать с электронными каталогами запасных частей;

• Умение применять на практике различные технологии продаж (в т.ч. технически сложных продуктов);

• ПК - уверенный пользователь;

• Знание 1С 8 ERP;

• Амбициозность, нацеленность на результат, коммуникабельность, умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности, умение расставлять приоритеты;

• Готовность к разъездному характеру работы (посещение клиентов).

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ;

• График работы: 5/2;

• Заработная плата: от 100 000 руб. + % от продаж согласно мотивационной схеме ( оклад 65 000,+( 32500 премия на время прохождения испытательного срока) и 4,5% от продаж)

ООО «ИНСТРОЙТЕХКОМ» - федеральная компания, на рынке больше 20 лет, представлена более чем в 40 регионах РФ.

Наша компания занимает лидирующую позицию по продажам и сервису дорожно-строительной-техники в России.

Обязанности:

• Поиск новых клиентов;

• Продажа запасных частей и услуг сервиса;

• Заключение договоров;

• Контроль дебиторской задолженности.

Требования:

• Высшее образование;

• Опыт работы в аналогичной должности не менее 3-х лет;

• Знание устройства основных узлов и принципов работы подъемно-транспортного оборудования импортного производства;

• Умение работать с электронными каталогами запасных частей;

• Умение применять на практике различные технологии продаж (в т.ч. технически сложных продуктов);

• ПК - уверенный пользователь;

• Знание 1С 8 ERP;

• Амбициозность, нацеленность на результат, коммуникабельность, умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности, умение расставлять приоритеты;

• Готовность к разъездному характеру работы (посещение клиентов).

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ;

• График работы: 5/2;

• Заработная плата: от 100 000 руб. + % от продаж согласно мотивационной схеме ( оклад 65 000,+( 32500 премия на время прохождения испытательного срока) и 4,5% от продаж);

• Территориально: п. Обухово, Ногинский р-н.

Открыта вакансия менеджера в it-компанию Джобкарт!

Джобкарт - онлайн сервис для hr и предпринимателей. Наши клиенты размещают свои вакансии сразу через наш сервис на множестве сайтах, таким образом подбирают персонал и тем самым закрывают свои вакансии быстрее.
Работаем с клиентами по всей России с 2016 года.

Обязанности:
▪ Работа на телефоне по клиентской базе и с постоянными клиентами b2b (без холодных звонков)
▪ Обработка входящих заявок
▪ Переговоры с клиентом, заключение договоров, контроль оплат, дальнейшее ведение
▪ Работа в CRM, онлайн чат,

Требования:
▪ Владение компьютером на уровне уверенного пользователя
▪ Приветствуется наличие опыта активных продаж

Условия:
▪ 5/2 с 9:00 до 18:00, Сб,Вс — выходной
▪ Своевременная конкурентная заработная плата: оклад 50000 + % + премия,
▪ Профессиональное и карьерное развитие: регулярные развивающие тренинги, семинары, турниры
▪ Прозрачная система мотивации: возможность влиять на уровень ежемесячной премии
▪ Комфортный офис в центре города в БЦ Троицкий
▪ Стажировка и обучение оплачивается с первого дня