- Обработка входящих заявок

- Общение с клиентами и поставщиками

- Работа в программе 1с

- Контроль отгрузок

- Контроль дебиторской задолженности

Приём и обработка входящих заявок

Помощь клиентам в оформлении заказов

Чем предстоит заниматься:

• разработкой документов по стандартам обслуживания клиентов и контролем их исполнения;

• сбором обратной связи от клиентов/ работников компании;

• анализом коммуникаций с клиентами по всем имеющимся каналам;

• мониторингом и контролем решения вопросов по обращениям и жалобам клиентов;

• урегулированием конфликтных ситуаций с клиентами;

• презентацией дополнительных услуг для клиентов;

• контролем соблюдения Кодекса работы с клиентом сотрудниками первой линии;

• подготовкой отчетности и презентации для руководства компании;

• разработкой обучающих материалов по вопросам клиентского сервиса;

• инициированием, сопровождением и контролем исполнения проектов клиентского сервиса;

• формированием и внедрением предложений по улучшению клиентского сервиса.

Чего мы ждем от тебя:

• практический опыт развития клиентских сервисов;

• опыт описания и автоматизации клиентских бизнес-процессов;

• личные качества: системность, структурированность, ответственность, самостоятельность;

• отличные коммуникативные навыки, навыки ведения переговоров, клиентоориентированность;

• ценности – эмпатия, желание помогать другим людям.

Мы предлагаем:

• официальное оформление согласно ТК РФ;

• белая заработная плата;

• комфортный офис рядом с метро, возможен гибрид 3/2;

• возможности профессионального роста;

• ДМС со стоматологией с первого рабочего дня.

Обязанности:

• Обеспечение предприятия необходимыми вспомогательными материалами, запасными частями, оборудованием.

• Учет поступления и расхода материалов, запасных частей на ремонтно-эксплуатационные нужды.

• Обеспечение наиболее полного и экономного использования материальных ресурсов.

• Ведение документооборота в своей зоне ответственности.

• Работа с поставщиками.

• Поиск, оценка минимизация рисков с целью снижения стоимости закупаемых материальных ресурсов.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет.

• Образование не ниже средне-специального (экономическое или техническое).

• Понимание принципов работы транспортной и складской логистики, проведения закупочных процедур.

• Аналитические способности, подтвержденный опыт работы с большими объемами данных.

• Опыт работы с документацией (договорная работа, закупки и т.д.).

• Отличные знания и опыт работы в Excel, Word, 1С:ERP

• Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:​​​​​​​

• Оформление официальное в соответствии с ТК РФ.

• График работы 5/2 с 08-00 до 17-00.

• Официальная стабильная заработная плата.

• Дополнительные бонусы (спортивный зал, бассейн, ледовая арена, бесплатное питание, компенсация оплаты детского сада 100%, 13 зарплата).

• Доставка до места работы (Кингисепп, Ивангород, Сланцы).

Контакт-центра ГРАН приглашает построить успешную карьеру в одном из крупнейших и надежных банков России!

Основная задача - консультирование клиентов по техническим вопросам:

- «перепривязать» карту к другому счету;

- заказать новую или перевыпустить старую карту, узнать о готовности;

- заблокировать/разблокировать карту, активировать;

- установить или изменить лимиты по карте;

- уточнить список операций по карте за последние 30 дней;

- получить детальную информацию по своим счетам;

- заказать выдачу крупной суммы наличных в отделении;

- узнать о задолженности по кредиту или минимального платежа.

Также могут поступать вопросы общего характера: получить справочную информацию (курсы валют, адреса дополнительных офисов, режим работы), получить подробную консультацию по новым и действующим продуктам и услугам банка.

Если ты хочешь достойно зарабатывать, быть штатным сотрудников крупнейшего банка, разбираться в банковских услугах лучше многих своих знакомых и быть финансового грамотным, иметь надежных друзей еще и на работе, то тебе к нам.

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство в крупнейший банк РФ;

• оплату обучения после его успешного завершения;

• среднюю зарплату в размере 40 000 руб. с возможностью увеличить свой доход еще больше;

• доплаты за стаж;

• вознаграждение за рекомендации друзей в нашу команду;

• график работы на выбор 5/2, 2/2, частичная занятость (подберём индивидуально);

• уютный офис в центре города с отличной транспортной доступностью;

• насыщенная корпоративная жизнь: праздники, конкурсы, соревнования.

ООО «ИНСТРОЙТЕХКОМ» - федеральная компания, на рынке больше 20 лет, представлена более чем в 40 регионах РФ.

Наша компания занимает лидирующую позицию по продажам и сервису дорожно-строительной-техники в России.

Обязанности:

• Поиск новых клиентов;

• Продажа запасных частей и услуг сервиса;

• Заключение договоров;

• Контроль дебиторской задолженности.

Требования:

• Высшее образование;

• Опыт работы в аналогичной должности не менее 3-х лет;

• Знание устройства основных узлов и принципов работы подъемно-транспортного оборудования импортного производства;

• Умение работать с электронными каталогами запасных частей;

• Умение применять на практике различные технологии продаж (в т.ч. технически сложных продуктов);

• ПК - уверенный пользователь;

• Знание 1С 8 ERP;

• Амбициозность, нацеленность на результат, коммуникабельность, умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности, умение расставлять приоритеты;

• Готовность к разъездному характеру работы (посещение клиентов).

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ;

• График работы: 5/2;

• Заработная плата: от 100 000 руб. + % от продаж согласно мотивационной схеме ( оклад 65 000,+( 32500 премия на время прохождения испытательного срока) и 4,5% от продаж);

ООО «ИНСТРОЙТЕХКОМ» - федеральная компания, на рынке больше 20 лет, представлена более чем в 40 регионах РФ.

Наша компания занимает лидирующую позицию по продажам и сервису дорожно-строительной-техники в России.

Обязанности:

• Поиск новых клиентов;

• Продажа запасных частей и услуг сервиса;

• Заключение договоров;

• Контроль дебиторской задолженности.

Требования:

• Высшее образование;

• Опыт работы в аналогичной должности не менее 3-х лет;

• Знание устройства основных узлов и принципов работы подъемно-транспортного оборудования импортного производства;

• Умение работать с электронными каталогами запасных частей;

• Умение применять на практике различные технологии продаж (в т.ч. технически сложных продуктов);

• ПК - уверенный пользователь;

• Знание 1С 8 ERP;

• Амбициозность, нацеленность на результат, коммуникабельность, умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности, умение расставлять приоритеты;

• Готовность к разъездному характеру работы (посещение клиентов).

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ;

• График работы: 5/2;

• Заработная плата: от 100 000 руб. + % от продаж согласно мотивационной схеме ( оклад 65 000,+( 32500 премия на время прохождения испытательного срока) и 4,5% от продаж)

ООО «ИНСТРОЙТЕХКОМ» - федеральная компания, на рынке больше 20 лет, представлена более чем в 40 регионах РФ.

Наша компания занимает лидирующую позицию по продажам и сервису дорожно-строительной-техники в России.

Обязанности:

• Поиск новых клиентов;

• Продажа запасных частей и услуг сервиса;

• Заключение договоров;

• Контроль дебиторской задолженности.

Требования:

• Высшее образование;

• Опыт работы в аналогичной должности не менее 3-х лет;

• Знание устройства основных узлов и принципов работы подъемно-транспортного оборудования импортного производства;

• Умение работать с электронными каталогами запасных частей;

• Умение применять на практике различные технологии продаж (в т.ч. технически сложных продуктов);

• ПК - уверенный пользователь;

• Знание 1С 8 ERP;

• Амбициозность, нацеленность на результат, коммуникабельность, умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности, умение расставлять приоритеты;

• Готовность к разъездному характеру работы (посещение клиентов).

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ;

• График работы: 5/2;

• Заработная плата: от 100 000 руб. + % от продаж согласно мотивационной схеме ( оклад 65 000,+( 32500 премия на время прохождения испытательного срока) и 4,5% от продаж);

• Территориально: п. Обухово, Ногинский р-н.

Мы в поисках коллеги в отдел продаж, а именно Специалиста по продажам сервисных услуг и запасных частей

Обязанности:

• Осуществлять продажи сервисных услуг и запасных частей;

• Выполнение плановых показателей по продаже з/ч и услуг сервиса;

• Осуществлять мероприятия по стимулированию сбыта и привлечению новых клиентов в целях повышения объема продаж сервисных услуг и запасных частей;

• Контролировать дебиторскую задолженность по заказчикам;

• Составление коммерческих предложений, сопровождение сделок.

Требования:

• Опыт работы в продажах запасных частей и услуг сервиса от года;

• Отличные коммуникативные и презентационные навыки;

• Успешный опыт личных продаж;

• Техническая грамотность;

• Уверенный пользователь MS Office, 1С;

• Навыки ведения переговоров;

• Умение работать в команде и нацеленность на результат.

Условия:

• Работа в крупной компании с длинной и богатой историей;

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;

• Оформление по ТК РФ;

• График работы-5/2, пн.-чт.-8:00-17:00, пт.-8:00-16:00/сб, вс-выходные;

• Заработная плата: оклад 70 000 на руки + 20 000 фиксированная премия на испытательный срок, +4,5 процента от продаж;

• Возможность профессионального роста.

ООО «ИНСТРОЙТЕХКОМ» - федеральная компания, на рынке больше 20 лет, представлена более чем в 40 регионах РФ. Наша компания занимает лидирующую позицию по продажам и сервису дорожно-строительной-техники в России.

Обязанности:

• Поиск и привлечение новых клиентов, развитие партнерских отношений с существующими;

• Проведение презентаций и консультаций по спецтехнике;

• Ведение переговоров с клиентами, заключение договоров и контроль их выполнения;

• Мониторинг рынка спецтехники, анализ конкурентов и предложение клиентам оптимальных решений;

• Контроль отгрузок, оплат, дебиторской задолженности;

• Участие в разработке маркетинговых стратегий и акции.

Требования:

• Пользователь ПК: MS Office, 1 С, Internet;

• Опыт работы в сфере продаж от 1 года (желательно в B2B продажах);

• Знание специфики рынка спецтехники и понимание технических характеристик;

• Навыки продаж, ведения переговоров и деловой переписки;

• Умение работать в команде, коммуникабельность, стрессоустойчивость.

Условия:

• Работа в сильной компании с более, чем 20-ти летней историей; возможность развиваться вместе с компанией;

• Высокий уровень дохода : оклад + % с продаж, белая ЗП;

• Оформление по ТК РФ;

• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;

• Служебный автомобиль, корпоративная сотовая связь, корпоративное обучение.

• Территориально филиал находится : г. Липецк, Универсальный проезд 3Д.