Работа хостес востребована в ресторанах, отелях, гостиничных комплексах и заведениях индустрии гостеприимства. Хостес встречает гостей, помогает с размещением, координирует работу зала и формирует первое впечатление о заведении.
Правильно составленное резюме хостес помогает работодателю быстро оценить профессиональные навыки кандидата, опыт работы с гостями и умение поддерживать высокий уровень сервиса.
Ниже представлен пример резюме и сопроводительного письма для хостес, который поможет правильно оформить структуру документа и заполнить основные разделы.
Пример резюме
Иванова Дарья Сергеевна
Хостес
Занятость: Полная
График работы: Сменный
Желаемая зарплата: от 150 000 рублей
Цель поиска работы
Получение должности хостес, где я смогу использовать навыки общения с гостями, организации бронирования столов и создания комфортной атмосферы для посетителей.
Контактная информация
Телефон: +7 (900) 000-00-00
Email: darya.ivanova@email.com
Личная информация
Гражданство: Российская Федерация
Место проживания: г. Сочи
Переезд: Возможен
Дата рождения: 14.06.1999 (26 лет)
Семейное положение: Не замужем
Образование
Сочинский государственный университет
Факультет: Туризм и сервис
Специальность: Менеджмент в индустрии гостеприимства
Период обучения: 2017 — 2021
Опыт работы
Период работы: 2023 — настоящее время
Должность: Хостес
Место работы: Ресторан «Ла Терацца Марина»
Обязанности:
Встреча и размещение гостей ресторана
Организация бронирования столов
Консультирование гостей по услугам заведения
Координация работы официантов
Контроль очереди гостей
Работа с VIP-гостями
Период работы: 2021 — 2023
Должность: Хостес
Место работы: Отель «Sea Breeze Resort»
Обязанности:
Встреча гостей ресторана при отеле
Работа с системой бронирования столов
Консультирование гостей
Организация посадки гостей
Помощь в проведении банкетов и мероприятий
Достижения
Повышение уровня удовлетворенности гостей
Участие в организации мероприятий и банкетов
Эффективная работа в условиях высокой загрузки
Профессиональные навыки для хостес
Встреча и сопровождение гостей
Организация бронирования столов
Координация работы персонала зала
Работа с гостевыми потоками
Консультирование гостей
Работа с системами бронирования
Навыки сервиса и гостеприимства
Работа с VIP-гостями
Решение конфликтных ситуаций
Организация мероприятий
Работа с телефонными звонками
Ведение клиентской базы
Административная поддержка работы зала
Презентация услуг заведения
Навыки делового общения
Работа в команде
Управление временем
Организация комфортной атмосферы для гостей
Работа с иностранными посетителями
Навыки клиентского сервиса
Работа в CRM системах и системах бронирования
Работа с клиентскими базами
Личные качества
Коммуникабельность
Вежливость
Стрессоустойчивость
Ответственность
Организованность
Дополнительная информация
Английский язык — уровень Intermediate
Опыт общения с иностранными гостями
Интерес к сфере ресторанного бизнеса
Пример сопроводительного письма Хостес
Уважаемый менеджер по персоналу!
Меня зовут Дарья Иванова, и я хочу предложить свою кандидатуру на вакансию хостес.
Я имею опыт работы в сфере гостеприимства и хорошо понимаю важность первого впечатления, которое получают гости при посещении заведения. В своей работе я уделяю внимание созданию дружелюбной атмосферы, организации бронирования столов и комфортному размещению посетителей.
Мой опыт работы в ресторане и гостиничном комплексе позволил мне развить навыки общения с гостями, координации работы персонала и оперативного решения организационных задач.
Буду рада возможности присоединиться к вашей команде и внести вклад в создание высокого уровня сервиса для гостей вашего заведения.
С уважением,
Дарья Иванова
Телефон: +7 (900) 000-00-00
Email: darya.ivanova@email.com
