Удаленный оператор в контактный центр МТС

МТС — цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, облачные технологии и медиа. В нашем отделе клиентского сервиса ежедневно помогают пользователям разбираться с услугами, тарифами и техническими вопросами.

Обязанности:

• Консультировать клиентов по телефону и в чате
• Объяснять детали списаний, принимать заявки на проверку связи
• Помогать с выбором тарифа и дополнительных сервисов

Требования: грамотная устная и письменная речь, навыки быстрого обучения, умение находить общий язык с разными людьми. Для удаленной работы необходимо тихое помещение, компьютер, гарнитура и стабильный интернет. Приветствуется опыт в крупных компаниях, но не обязателен — рассмотрим кандидатов без опыта.

Условия: доход от 36 500 руб. на старте, после 3 месяцев — от 50 500 руб. (оклад 36 000 руб. + премия). График 2/2 или 3/1, доплата 40% за ночные смены. ДМС со стоматологией с первого месяца, страхование от несчастных случаев, матпомощь. Прием врачей в офисе, консультации психолога. Отпуск 28 дней. Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание. Связь за счет компании, подписка на KION, МТС Музыку, Строки. Корпоративный университет, онлайн-библиотека, внешнее обучение.