Руководитель продукта по налоговой отчётности и сопровождению клиентов

АО «ИНВЕСТИЦИОННАЯ КОМПАНИЯ «ФИНАМ» ищет руководителя продукта, который запустит и будет развивать сервисы налоговой отчётности и сопровождения клиентов — физических и юридических лиц.

Обязанности:

• Запустить минимально жизнеспособный продукт для физических лиц и направление отчётности для юридических лиц, затем развивать сервис до полного сопровождения клиентов.
• Сформировать команду запуска из 2–3 специалистов с налоговой экспертизой, навыками аналитики и разработки, а также опытом координации партнёров. Организовать процессы, установить SLA и контрольные точки.
• Разграничить ответственность брокера как налогового агента и советника, привлечённых третьих лиц, а также справочных расчётов и проверенных результатов.
• Настроить мониторинг: определить триггеры и источники данных, порядок проверки, эскалации и действий при сбоях.
• Связать дорожную карту продукта с показателями: приростом клиентских активов, удержанием клиентов, NPS, переходами между уровнями сервиса и окупаемостью затрат.

Требования:

• Опыт запуска клиентских сервисов с нуля: от MVP и дорожной карты до определения метрик. Опыт в брокерской компании, банке или финтехе будет преимуществом.
• Знание налогообложения физических лиц, включая НДФЛ, ИИС, вычеты и инвестиционные операции; базовое понимание налогов юридических лиц и международной составляющей.
• Сочетание бизнес-компетенций и аналитического и технического понимания. Важно разбираться в данных, интеграциях и версиях расчётов.
• Практический опыт автоматизации с применением ИИ: с проверкой результатов и чётким распределением задач между помощником и человеком.

Условия: Полная занятость, полный рабочий день. Требуется высшее образование уровня бакалавриата. Необходимый опыт работы — от 3 до 6 лет.