Оператор контактного центра банка

Помогайте действующим и потенциальным клиентам разбираться в банковских продуктах и подбирать подходящие решения. Ренессанс Банк обучит работе и поддержит на этапе адаптации — опыт не обязателен.

Обязанности:

• Консультировать клиентов по телефону по вопросам действующих банковских продуктов.
• Предлагать банковские услуги и продукты, оформлять их во время телефонного разговора.

Требования:

• Уверенно и грамотно общаться, объяснять сложные вопросы понятным языком.
• Иметь компьютер или ноутбук и наушники для удалённой работы.
• Опыт работы не обязателен. Преимуществом будет опыт в Сбер, ВТБ, Альфа-Банк, Тинькофф Банк, ОТП Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Ростелеком и других компаниях на позициях оператора контактного центра, специалиста по поддержке или работе с клиентами, менеджера по продажам, кредитного специалиста, консультанта или продавца-консультанта.

Условия:

• Официальное трудоустройство с первого дня.
• Оклад и ежемесячный бонус в размере 50% от оклада; за первый месяц гарантирован бонус 12 250 рублей.
• Полный рабочий день: график 5/2 с 9:00 до 18:00, выходные плавающие.
• ДМС в зависимости от стажа, а также улучшенные условия на карты, вклады, кредиты и другие продукты банка.
• Наставник, чат-бот и корпоративное обучение: курсы, тренинги, вебинары и база знаний.
• Денежный бонус за приглашённых в команду друзей, скидки на обучение английскому языку от Skyeng, фитнес, услуги в сфере здоровья и красоты.
• Корпоративные награждения, сообщества по интересам, новогодние подарки детям и программы поддержки благополучия и ментального здоровья.

Кому подойдёт: Тем, кто начинает карьеру или хочет перейти в банковскую сферу: всему необходимому обучат и помогут освоиться. Важно быть готовым к телефонному общению с клиентами и иметь оборудование для удалённой работы.

Частые вопросы
Нужен ли опыт?
Нет, можно начать без опыта. Опыт в перечисленных компаниях будет преимуществом.
Какой график?
Полный рабочий день, 5/2 с 9:00 до 18:00, выходные плавающие.
Как оформляют?
Официальное трудоустройство с первого дня.