Оператор службы поддержки курорта

Оператор помогает гостям курорта получить актуальную информацию о его услугах и продуктах, а также передаёт отзывы и предложения профильным службам.

Обязанности:

• Консультировать гостей о работе курорта, его продуктах и услугах по телефону, в социальных сетях и мессенджерах.
• Принимать, фиксировать и передавать отзывы и предложения о работе курорта.
• Вносить обращения в информационную систему CRM и поддерживать сведения в актуальном состоянии.
• Взаимодействовать со службами и арендаторами курорта, чтобы уточнять необходимую информацию.

Требования:

• Среднее профессиональное образование.
• Опыт работы от 1 до 3 лет.
• Доброжелательность, вежливость и стрессоустойчивость.
• Умение быстро реагировать на конфликтные ситуации и оперативно возвращаться к работе после их завершения.
• Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.
• Уверенное владение ПК, MS Office и интернет-браузерами.

Условия: полная занятость, полный рабочий день. Работодатель — Сочинское обособленное подразделение ООО «Роза Хутор».