Консультант отдела поддержки, вечерние смены

Консультант отдела поддержки в T2 отвечает на обращения абонентов и помогает им разобраться в услугах мобильной связи. Опыт работы не обязателен: важны доброжелательность, интерес к общению с людьми и готовность учиться.

Обязанности:

• Принимать входящие обращения клиентов и консультировать по мобильной связи, тарифам и услугам.
• По просьбе абонентов подключать и отключать дополнительные услуги и опции.

Требования:

• Уверенно пользоваться компьютером.
• Грамотно говорить, сохранять спокойствие в сложных ситуациях и стремиться к развитию.

Условия:

• Оформление по ТК РФ, полная занятость и полный рабочий день.
• График 5/2 с плавающими выходными; смены могут быть утренними, дневными, вечерними или ночными.
• Компания предоставляет оборудование для удалённой работы и гарнитуру с наушниками и микрофоном.
• В пакет входят расширенный ДМС, страхование жизни и от несчастных случаев, корпоративная мобильная связь.
• Сотрудникам доступна помощь психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам, а также материальная поддержка при рождении ребёнка и вступлении в брак.
• После трёх месяцев работы можно выбирать льготы: уровень ДМС, компенсацию занятий спортом, массаж, проверку здоровья, изучение иностранных языков и другие варианты.
• Предусмотрены возможности для обучения и освоения новых навыков и технологий с профессиональными образовательными организациями.

Кому подойдёт: Тем, кто хочет начать карьеру без опыта и любит общаться с людьми. Важно быть готовым к сменному графику, в том числе к вечерним и ночным сменам, а также к удалённой работе.