Инженер технической поддержки в сфере телекоммуникаций

Требования: Компания ООО "КОНВЕКС-НОВОУРАЛЬСК" приглашает специалиста для технической поддержки пользователей услуг связи. Опыт работы не требуется: важны готовность развиваться, обучаться в команде и доброжелательно взаимодействовать с абонентами.

• Знать базовые принципы работы компьютерных сетей и протоколов Ethernet, IPv4, VPN.
• Уметь настраивать сетевое оборудование: роутеры, телевизионные приставки и другие устройства.
• Уверенно пользоваться компьютером и различными программами.
• Грамотно излагать мысли, быть ответственным и дисциплинированным.
• Сохранять доброжелательность и эмоциональную устойчивость при общении с пользователями.

Обязанности:

• Оказывать удалённую техническую поддержку пользователям услуг доступа к сети интернет по телефону.
• Принимать и разбирать обращения по техническим неисправностям сервисов, включая интернет и IP TV.
• Консультировать абонентов по вопросам работы услуг.
• Настраивать сетевое оборудование абонентов: роутеры и другие устройства.

Условия: полная занятость, полный рабочий день. Работа подойдёт начинающим специалистам, поскольку в требованиях не указан обязательный опыт. Важны интерес к телекоммуникациям, способность быстро осваивать новые знания и готовность взаимодействовать с пользователями по телефону. Образование не требуется.