Специалист голосовой поддержки банка

Контактный центр ВТБ приглашает в команду специалистов, которые помогают клиентам разобраться в банковских продуктах и услугах. Здесь можно начать карьеру без опыта и развиваться в сфере клиентского обслуживания.

Обязанности:

• Принимать звонки клиентов и помогать им решать вопросы онлайн.
• Консультировать по банковским продуктам и услугам.
• Предлагать подходящие банковские продукты в ходе общения с клиентами.
• Участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество обслуживания.

Требования:

• Опыт работы не обязателен.
• Готовность учиться, развиваться и добиваться результатов.
• Коммуникабельность и стрессоустойчивость.

Условия:

• Официальное трудоустройство с первого дня обучения.
• Полная занятость и сменный график.
• Доход состоит из оклада и ежемесячной премии; уровень дохода определяют индивидуально.
• ДМС со стоматологией с первого месяца работы.
• Оплачиваемые отпуск и больничные, материальная поддержка.
• Дополнительные премии по итогам квартала и года.
• Корпоративное такси с 22:00.
• Обучение, онлайн-курсы, вебинары, библиотека и сервис корпоративных скидок.
• Спортивные, волонтёрские и командные мероприятия, тематические праздники.

Контактный центр ВТБ — один из лидеров индустрии клиентского обслуживания. Компания помогает клиентам находить финансовые решения и поддерживает развитие сотрудников.