Специалист службы поддержки клиентов

Работодатель — ПАО "ВЫМПЕЛ-КОММУНИКАЦИИ". Специалист принимает звонки клиентов и помогает решать вопросы без продаж.

Обязанности

• Принимать входящие звонки от клиентов.
• Отвечать на вопросы о продуктах компании и помогать решать вопросы: подсказывать баланс, подбирать тариф, принимать заявки на проверку качества связи.

Требования

• Хорошая дикция и чёткое произношение слов и цифр.
• Знание средств поиска и ресурсов интернета приветствуется.
• Опыт работы в продажах и обслуживании клиентов будет преимуществом.
• Для удалённой работы необходимы ПК или ноутбук с оперативной памятью от 8 ГБ, процессором от 2 ГГц, ОС Windows 10 или выше; стабильный проводной интернет со скоростью от 50 Мбит/с и ping 30 мс или ниже; веб-камера или смартфон с камерой; гарнитура USB или MiniJack (не Bluetooth); смартфон на iOS 10 или выше либо Android 5.0 или выше.

Условия

• Удалённая работа.
• Полный рабочий день, полная занятость.
• Оренбург.