Специалист по противодействию мошенничеству в контактном центре

Банк ВТБ приглашает присоединиться к команде контактного центра, который помогает клиентам решать вопросы и пользоваться банковскими продуктами. Опыт не требуется: предусмотрено обучение с первого дня.

Обязанности:

• Принимать звонки клиентов банка и помогать им решать вопросы онлайн.
• Консультировать по банковским продуктам и услугам.
• Участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество обслуживания.

Требования:

• Желание учиться, профессионально развиваться и достигать результатов.
• Развитые коммуникативные навыки и стрессоустойчивость.

Условия:

• Официальное трудоустройство с первого дня обучения.
• Доход состоит из оклада и ежемесячной премии; индивидуальные условия зависят от уровня дохода.
• Полная занятость, полный рабочий день и сменный график.
• Добровольное медицинское страхование со стоматологией с первого месяца.
• Оплачиваемые отпуск и больничные, материальная поддержка.
• Дополнительные премии по итогам квартала и года.
• Корпоративное такси с 22:00.
• Доступ к обучающим онлайн-курсам, вебинарам и библиотеке, а также к сервису корпоративных скидок.
• Спортивные, волонтёрские и командообразующие мероприятия, тематические праздники.

Кому подойдёт: Тем, кто начинает карьеру или хочет сменить сферу: опыт не обязателен, а обучение начинается с первого дня. Важно быть готовым к сменному графику и общению с клиентами.