Специалист горячей линии «Почта»

Специалист горячей линии «Почта» — работа, где вы становитесь голосом, за которым не прячется робот: никаких продаж и агрессии, только помощь, поддержка и решение вопросов людей.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки и консультировать заявителей по их вопросам
• Помогать людям решать проблемы, предлагая чёткие и понятные алгоритмы действий — готовые схемы есть, им научим
• Фиксировать каждое обращение в системе, чтобы ни одна просьба не потерялась

Что для нас важно:

• Грамотная речь и развитые навыки общения — вас приятно слушать
• Коммуникабельность, открытость, отзывчивость
• Желание и готовность помогать людям
• Владение компьютером на уровне уверенного пользователя

Опыт работы и образование не требуются: TELETRIBE растёт профессионалов внутри команды.

Что предлагаем:

• Официальное сотрудничество по законодательству РФ с первого дня
• Гибкий график на выбор: 5/2, 2/2 или частичная занятость
• Оплачиваемое обучение с первого дня — доход начинается ещё до выхода на линию
• Отсутствие потолка по доходу: дополнительные проекты и подработки
• Программы кадрового резерва и рост внутри команды
• Бесплатные тренинги и мастер-классы, в том числе с навыками, полезными в жизни
• Бонус «Приведи друга» — до 10 000 ₽ за каждого пришедшего по вашей рекомендации
• Корпоративный магазин, где полезные товары для работы и жизни покупают за баллы
• Скидки и спецпредложения от компаний-партнёров
• Яркую корпоративную жизнь: праздники, конкурсы, спортивные мероприятия

Кому подойдёт: тем, кто только начинает трудовой путь или меняет сферу деятельности, — опыт и образование не нужны, всему обучим. Подойдёт и тем, кто хочет совмещать: есть частичная занятость. Оператор горячей линии — это про умение слушать, чётко говорить и доводить обращение до решения.

Частые вопросы
Нужен ли опыт работы?
Нет, опыт и образование не требуются — обучение платное с первого дня.
Какой график?
Выбираете сами: 5/2, 2/2 или частичная занятость; оформление — полная занятость, полный день.
Есть ли продажи в работе?
Нет, только приём входящих звонков, консультации и фиксация обращений в системе.
Какое оформление?
Официальное сотрудничество по законодательству РФ с первого дня.