Специалист по удержанию физических лиц и корпоративных клиентов

Обязанности:

• Обрабатывать входящие звонки клиентов MNP и VIP.
• Сохранять клиентов, консультируя их и решая вопросы с помощью инструментов компании.
• Помогать по вопросам, связанным с процессом переноса номера.

Требования:

• Знание ПК.
• Коммуникативные навыки, умение грамотно и вежливо вести диалог.
• Умение с пониманием относиться к проблемам клиентов и готовность предложить каждому индивидуальное решение.
• Опыт работы не важен; необходимы желание работать с людьми и доброжелательность. Остальному научат.

Условия:

• Оформление по ТК РФ, полная занятость.
• Гибкий график 5/2 с плавающими выходными и сменами в утреннее, дневное, вечернее и ночное время.
• Возможность удалённой работы.
• Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни.
• Корпоративная мобильная связь.
• Помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
• Материальная помощь при рождении ребёнка, вступлении в брак и в других случаях.
• После трёх месяцев работы — возможность выбирать льготы: уровень ДМС, компенсацию занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и другие.
• Возможности для обучения, в том числе изучения новых навыков и технологий вместе с провайдерами профессионального образования.
• Современный комфортный офис с тренажёрным залом, настольным теннисом, аэрохоккеем, Xbox и кинотеатром.