Специалист личной поддержки клиентов

Помогайте абонентам T2 разбираться в вопросах мобильной связи и пользоваться услугами компании. Опыт работы не обязателен: важны желание общаться с людьми и доброжелательность, необходимым навыкам вас обучат.

Обязанности:

• Обрабатывать входящие обращения клиентов.
• Консультировать абонентов по мобильной связи, тарифам и услугам.
• По просьбе клиентов подключать и отключать дополнительные опции и услуги.

Требования:

• Уверенно пользоваться компьютером.
• Грамотно говорить, сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях и быть готовым развиваться.
• Опыт работы и образование не указаны как обязательные.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ, полная занятость.
• Полный рабочий день, график 5/2 с плавающими выходными. Смены проходят утром, днём, вечером или ночью.
• Расширенный ДМС, страхование жизни и от несчастных случаев, корпоративная мобильная связь.
• После трёх месяцев работы можно выбрать льготы: уровень ДМС, компенсацию занятий спортом, массаж, проверку здоровья, изучение иностранных языков и другие варианты.
• Доступна материальная помощь при рождении ребёнка, вступлении в брак и в других ситуациях. Также можно получить консультации психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
• Компания предоставляет возможности для обучения, освоения новых навыков и технологий с участием профессиональных образовательных организаций.
• Работа в современном офисе с тренажёрным залом, настольным теннисом, аэрохоккеем, игровой приставкой и кинотеатром.

Кому подойдёт: Тем, кто начинает карьеру или хочет сменить сферу: опыт не требуется. Важно быть доброжелательным, уметь общаться с людьми и быть готовым к сменам в разное время суток.

Частые вопросы
Нужен ли опыт?
Нет, можно без опыта. Компания обучит необходимым навыкам.
Какой график?
Полный рабочий день, график 5/2 с плавающими выходными и сменами утром, днём, вечером или ночью.
Как оформляют?
Оформление по ТК РФ.
Где находится место работы?
В офисе; город в предоставленных данных не указан.