Менеджер по клиентскому сервису

Обязанности:

• Консультировать действующих клиентов-рекламодателей по телефону.
• Рассказывать о возможностях рекламного пакета и помогать ими пользоваться.
• Помогать клиентам оформлять рекламную карточку: заполнять информацию, добавлять материалы, улучшать содержание.
• Следить за качеством оформления карточек и соответствием стандартам.
• Сопровождать клиентскую базу и поддерживать доброжелательный контакт с клиентами.
• Взаимодействовать с коллегами для решения технических вопросов и уточнения информации.

Требования:

• Опыт работы с клиентами обязателен.
• Любовь к общению по телефону и готовность помогать людям.
• Внимательность, ответственность и умение доводить задачи до результата.
• Грамотная и понятная устная и письменная речь.
• Уверенное пользование ПК, браузерами и офисными программами.
• Умение искать информацию и пользоваться геосервисами на уровне обычного пользователя.
• Готовность работать по стандартам и учиться новому.

Будет плюсом опыт работы в клиентском сервисе, контакт-центре, продажах, аккаунтинге или других сервисных и коммерческих подразделениях.

Условия:

• Оклад 45 000 ₽ и премия до 15 000 ₽ за выполнение KPI.
• Официальное оформление, полностью «белая» зарплата.
• Работа в современном офисе со спортзалом и учебным центром.
• График 5/2, с 10:00 до 19:00.
• Обучение продукту и поддержка команды.
• 28 дней отпуска и дополнительные дни отдыха за стаж работы.
• Специальные условия по ипотеке от Сбербанка.
• Льготы, бонусы и корпоративные скидки от партнёров компании.