Специалист технической поддержки (квотируемое для инвалидов)

Обязанности:

• Консультировать пользователей по вопросам работы системы.
• Анализировать поступающие обращения и предоставлять решения.
• Настраивать систему, установленную у клиента, удалённо.
• Собирать и обновлять модули на серверах.
• Ставить задачи на устранение ошибок и доработку системы отделу методологии и разработки.
• Тестировать доработки.
• При необходимости подготавливать инструкции по работе в системе.

Требования:

• Высшее или неполное высшее техническое или экономическое образование; рассматриваются студенты последних курсов.
• Опыт работы в технической поддержке или с клиентами.
• Умение работать с большим объёмом информации, включая нормативно-правовые акты.
• Понимание основ работы с базами данных; приветствуются знания видов баз данных, связей и простых запросов.
• Владение ОС Windows и MS Office на уровне пользователя.
• Грамотная устная и письменная речь, вежливость, стрессоустойчивость, ответственность, внимательность, коммуникабельность и умение работать в команде.

Условия:

• Полный день.
• Полная занятость.