Специалист контактного центра

Обязанности:

• Принимать входящие звонки от клиентов банка.
• Находить решения вопросов клиентов и помогать проводить банковские операции.
• Консультировать клиентов по услугам и продуктам банка.

Требования:

• Опыт работы не требуется.
• Лёгкость в общении и желание помогать людям.
• Для удалённой работы необходимы компьютер или ноутбук с ОС Windows 10 или выше, проводной интернет со скоростью не ниже 100 Мбит/с и гарнитура с микрофоном.
• Опыт работы будет преимуществом в Россельхозбанке, Росбанке, Дом.РФ, Совкомбанке, Газпромбанке, Русском Стандарт Банке, Яндексе, Ozon, Wildberries, «Деловых Линиях», Сбере, ВТБ, Альфа-Банке, Тинькофф Банке, ОТП Банке, МТС, Билайне, Мегафоне, Ростелекоме и Хоум Банке — на должностях специалиста дистанционного контакт-центра, специалиста контактного центра, оператора call-центра, специалиста по поддержке клиентов, оператора клиентской поддержки, менеджера по продажам, банковского сотрудника, консультанта горячей линии, финансового или кредитного консультанта, администратора.

Условия:

• Официальное трудоустройство, полная занятость.
• Стабильный доход: оклад и ежемесячный бонус 25% от оклада.
• Гарантированный бонус за первый месяц работы — 6475 рублей.
• Гибкий график 5/2 с плавающими выходными.
• ДМС в зависимости от стажа работы.
• Улучшенные условия на карты, вклады, кредиты и другие продукты банка.
• Адаптация с поддержкой наставника и чат-бота.
• Корпоративное обучение: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний.
• Денежный бонус за приведённых друзей в команду.
• Скидки на обучение английскому языку от Skyeng.
• Фитнес, услуги в сфере здоровья и красоты.
• Корпоративная жизнь: награждение лучших сотрудников, сообщества по интересам, новогодние подарки детям.
• Программа заботы о благополучии и ментальном здоровье.