Руководитель службы приёма и размещения

Обязанности:

• Организация и контроль работы службы приёма и размещения; в подчинении — 4 администратора и 2 менеджера по бронированию.
• Обеспечение эффективного взаимодействия со службами ЗК.
• Обучение новых сотрудников.
• Составление графиков, ведение табелей.
• Контроль бронирования номеров и эффективного распределения номерного фонда.
• Взаимодействие с гостями, оперативное решение вопросов и разрешение конфликтных ситуаций.
• Контроль миграционного учёта и кассовой дисциплины.
• Контроль продаж дополнительных услуг.
• Планирование, бюджетирование, отчётность, инвентаризация.
• Внедрение регламентов и контроль выполнения стандартов.
• Работа с групповыми заездами.

Требования:

• Опыт работы руководителем СПиР или старшим администратором в отеле от 1 года обязателен.
• Высокий уровень самоорганизации, способность самостоятельно принимать решения, лидерские качества.
• Доброжелательность, коммуникативные навыки, грамотная речь.
• Желание работать с людьми и развиваться в сфере гостеприимства.
• Знание программ Logus и Travelline приветствуется.
• Высшее образование — бакалавриат.

Условия:

• Полный день.
• Полная занятость.