Администратор службы технической поддержки

Обязанности:

• Обеспечение координационно-административной и организационно-информационной деятельности отдела.
• Организация контроля качества и сроков исполнения задач сотрудниками отдела.
• Учёт распределения ресурсов.
• Консультации пользователей по вопросам, касающимся информационно-коммуникационной инфраструктуры.
• Первичная поддержка пользователей: администрирование заявок на обслуживание в HelpDesk.
• Администрирование рабочих заданий в HelpDesk (доведение до исполнителя, контроль сроков выполнения).
• Составление заказов на обеспечение сотрудников отдела товарно-материальными ценностями и канцелярскими товарами, необходимыми для работы.
• Ведение учёта и контроля движения ТМЦ.
• Участие в инвентаризации ТМЦ.
• Осуществление переадресации входящих телефонных звонков.
• Доведение до сведения сотрудников заданий и принятых в отношении их решений.
• Контроль исполнения и соблюдения сроков выполнения сотрудниками управления указаний и поручений начальника, взятых на контроль.
• Проведение противопожарных инструктажей для сотрудников управления.

Требования:

• Высшее или среднее профессиональное техническое образование.
• Опыт работы от 6 месяцев в службе технической поддержки.
• Личные качества: коммуникабельность, аккуратность, стрессоустойчивость.
• Способность к нахождению ошибок и недочётов.
• Умение работать с технической документацией.

Условия:

График работы: пн–пт с 8.30 до 17.12.

Полная занятость.