Начальник отделения почтовой связи

Обязанности:

• Приём и учёт обращений в отделение почтовой связи, своевременная отправка копии записей в книге жалоб в вышестоящую организацию.
• Контроль соблюдения графика работы сотрудниками отделения почтовой связи.
• Производственный контроль качества оказания услуг в отделении почтовой связи.
• Выдача для работы именных вещей, необходимых производственных документов и эксплуатационных материалов, проверка оттисков календарного штемпеля.
• Доведение плановых заданий до работников отделения почтовой связи, проверка выполнения планов, материальное стимулирование сотрудников по результатам работы.
• Ведение лицевых счетов сдельной оплаты труда.
• Составление ежемесячных графиков работ и контроль выхода на работу.
• Контроль своевременности отправки в почтамт выплатных поручений.
• Организация обучения персонала отделения почтовой связи.
• Анализ жалоб и предложений клиентов.
• Размещение актуальных информационных материалов на стендах и стойках отделения почтовой связи.
• Доведение информации до операторов и почтальонов по итогам совещаний.
• Контроль соблюдения правил оказания услуг почтовой связи, инструкций по оказанию услуг.
• Контроль доставки всех видов и категорий внутренних и международных почтовых отправлений, периодической печати, рекламно-информационных материалов и платёжных документов.
• Учёт, группировка и систематизация документов в архиве.
• Ведение журнала учёта заявок о повреждениях и неисправностях технических средств.
• Обеспечение работы отделения почтовой связи в соответствии с утверждённым режимом.
• Ведение базы данных юридических лиц и предоставление им комплекса услуг.
• Обеспечение условий для работы персонала.
• Организация правильной эксплуатации и содержания в исправном техническом состоянии оборудования, средств механизации и имущества отделения почтовой связи.

Требования:

• Порядок приписки почтовых отправлений к документам.
• Порядок приёма коммунальных платежей.
• Порядок хранения, учёта и рассылки знаков почтовой оплаты и других условных ценностей.
• Порядок приёма подписки и обработки подписной документации на периодические печатные издания.
• Порядок учёта денежных средств.
• Требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ.
• Требования к эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в сфере почтовой связи.
• Почтовые правила, стандарты, правила оказания услуг почтовой связи, почтовая терминология.
• Порядок использования тарифов на оказываемые услуги.
• Порядок учёта норм выработки и рабочего времени работников отделения почтовой связи.
• Организационная структура организаций почтовой связи.
• Трудовое законодательство Российской Федерации, локальные нормативные акты.
• Использовать современные компьютерные средства.
• Предупреждать и урегулировать конфликтные ситуации.
• Вести учёт, хранение денежных средств, почтовых отправлений и ценностей.
• Обрабатывать большие массивы информации.
• Оптимально распределять нагрузку между всеми сотрудниками.
• Координировать деятельность с другими структурными подразделениями организации.
• Владеть навыками составления финансовых отчётов.
• Опыт не требуется.
• Требований к образованию нет.

Условия:

• Сменный график.
• Полная занятость.