Координатор по работе с потребителями, АО ФИЛИП МОРРИС ИЖОРА

Координатор по работе с потребителями — полная занятость с гибким графиком, без опыта работы. Компания АО «ФИЛИП МОРРИС ИЖОРА» приглашает инициативных и коммуникабельных специалистов.

Обязанности:

• Исследовать потребности клиентов и выявлять их сложности
• Собирать данные в каналах, анализировать динамику показателей
• Развивать и поддерживать стратегию взаимодействия с клиентами
• Персонализировать и улучшать процесс взаимодействия
• Выявлять и удовлетворять потребности клиентов, повышать лояльность
• Анализировать данные о взаимодействии, выявлять тенденции и зоны роста
• Составлять отчеты о показателях удовлетворенности клиентов

Требования: коммуникабельность, активная жизненная позиция, инициативность. Владение Excel, PowerPoint, Outlook. Знание английского будет преимуществом. Требуется высшее образование (бакалавриат).