Специалист технической поддержки 1С в МФТИ

Специалист технической поддержки — первая линия помощи пользователям в МФТИ. Принимайте и обрабатывайте обращения по телефону, почте, чат-ботам и лично. Регистрируйте заявки, проводите первичную диагностику и консультируйте по работе с конфигурациями 1С (Документооборот, БГУ, ЗКГУ) и веб-ресурсами института. Администрируйте доступы и предлагайте улучшения инструкций и системы.


Требования: средне-профессиональное образование, уверенное знание 1С: Документооборот, базовые навыки работы с Windows и MS Office, опыт работы с трекинг-системами, грамотная устная и письменная речь, умение общаться с разными категориями пользователей. Приветствуется знание других конфигураций 1С и сертификаты 1С.


Условия: официальное трудоустройство по ТК РФ, график 5/2 с 09:00 до 18:00, место работы в г. Долгопрудный (рядом со станцией МЦД-1 Новодачная или 15 минут от метро Алтуфьево, Ховрино, Физтех). Бесплатный доступ к инфраструктуре МФТИ: бассейн, спортзал, лекции, концерты. Необходима справка о судимости.