Специалист по работе с потребителями в ЖКХ

Специалист по работе с потребителями в ЖКХ — открытие и закрытие лицевых счетов, приём показаний приборов учёта, консультирование по вопросам начислений.

Требования: Среднее профессиональное образование, опыт работы от 1 года в смежной сфере, знание жилищного и гражданского законодательства, правил коммерческого учёта энергоресурсов и предоставления коммунальных услуг.

Обязанности:

• Открывать и закрывать лицевые счета в ПК АСРН при смене собственника
• Вносить показания приборов учёта при очном обслуживании
• Проводить сверку расчётов с потребителями
• Изменять паспортные данные, реквизиты документов, количество проживающих
• Формировать и выдавать справки, согласия на обработку персональных данных и информирование
• Консультировать потребителей по вопросам предоставления ресурсов и начислений
• Принимать заявления на заключение и расторжение договоров, регистрировать в WSSDocs
• Выдавать договоры ресурсоснабжения
• Принимать и регистрировать заявления и жалобы
• Принимать заявки на допуск, проверку и перепрограммирование приборов учёта
• Вести делопроизводство и отчётность, работать с компьютером
• Вести переписку и телефонные переговоры с абонентами