Администратор гостиницы (отеля)/Портье в РЕПИНСКИЙ КУРОРТ

Администратор гостиницы (отеля)/Портье — роль в компании ООО "РЕПИНСКИЙ КУРОРТ" для специалиста со средним профессиональным образованием.

Мы ищем внимательного и пунктуального сотрудника, готового работать в режиме многозадачности и в команде.

В ваши обязанности входит:

• Прием посетителей, регистрация и заселение гостей с одновременным оформлением выезда.
• Обработка входящих телефонных звонков по установленным стандартам.
• Бронирование номерного фонда и дополнительных услуг.
• Взаимодействие с гостями: изучение их предпочтений, учет и анализ жалоб и предложений, предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций.
• Работа с кассовым оборудованием и терминалом.
• Контроль сохранности материальных ценностей и торгового оборудования.
• Соблюдение стандартов работы для поддержания высокого качества сервиса.

Желателен опыт в сфере гостиничных услуг.