Администратор гостиницы в ООО "СЕВЕРО-ВОСТОЧНЫЕ ТЕПЛОСЕТИ"

Кого мы ищем: администратора с опытом от 1 до 3 лет для работы в сфере туризма и гостиничного сервиса (полная занятость, полный день).

Ваши задачи: встречать и заселять гостей, вести базу бронирований, обслуживать клиентов через кассу и терминалы. Вы будете принимать звонки, обрабатывать документацию, координировать работу внутренних служб отеля, проверять состояние номеров перед прибытием и после отбытия гостей, а также оперативно решать возникающие вопросы и жалобы. Дополнительно предстоит формировать отчёты по итогам смены.

Наши ожидания: высокий уровень эмпатии и способность быстро находить общий язык с людьми. Требуется способность многозадачно распределять внимание, обладать хорошей зрительной памятью на внешность и поведение гостей, четко и выразительно говорить. Важно сохранять эмоциональную устойчивость и самообладание в рабочей ситуации.