Специалист по работе с потребителями в ЖКХ

АО "МУРМАНЭНЕРГОСБЫТ" приглашает сотрудника для взаимодействия с клиентами сферы ЖКХ.

В зону задач входит:

• Оказание консультационной поддержки населению лично и по телефону
• Формирование ответов на письменные запросы граждан
• Создание служебных записок и распорядительных документов для структурных подразделений и расчетных центров на основе жалоб и обращений
• Подготовка официальных ответов надзорным органам

• Средним профессиональным или высшим образованием
• Опытным уровнем работы в ЖКХ от 1 до 3 лет
• Глубоким знанием жилищного законодательства и порядка расчетов за отопление и ГВС
• Навыками работы в MS Office и Интернет
• Умением обрабатывать большие объемы информации, стрессоустойчивостью и высокой обучаемостью