Техник по контролю и мониторингу инфокоммуникационных систем в ООО "СИБИРСКАЯ ИНТЕРНЕТ КОМПАНИЯ"

Обязанности: Организовывать сбор, обработку и анализ данных мониторинга функционирования инфокоммуникационных сервисов, выявлять причины снижения качества услуг и серьезные отказы оборудования. Разрабатывать алгоритмы, скрипты и новые программы контроля, адаптировать типовые методики под специфику обслуживаемых систем, а также составлять отчеты, протоколы и акты. Планировать регламентные работы, обосновывать объемы финансирования процедур мониторинга и обеспечивать материально-техническое обеспечение процессов. Анализировать жалобы потребителей и соответствие фактического уровня качества услуг нормативным требованиям и условиям SLA.

Требования: Высшее образование (бакалавриат). ГлубокоеUnderstanding принципов работы систем контроля и мониторинга, включая знание программных сред, баз данных и технической документации. Владение знаниями характеристик измерительных средств, инструкций по эксплуатации, норм эксплуатационных показателей и схем аварийного резервирования. Наличие знаний по модели ISO/OSI, требованиям международных и отраслевых стандартов, а также принципов составления SLA. Понимание уязвимых мест систем в плане информационной безопасности и особенностей предоставляемых услуг связи. Опыт работы от 1 до 3 лет.

Условия: Полная занятость, график полный день.