Ведущий специалист по ИТ-поддержке в ООО "СИБИРСКАЯ ИНТЕРНЕТ КОМПАНИЯ"

СИБИРСКАЯ ИНТЕРНЕТ КОМПАНИЯ приглашает ведущего специалиста для технической поддержки пользователей и обеспечения стабильной работы инфраструктуры.

Что вы будете делать:

• Восстанавливать функциональность автоматизированных рабочих мест (АРМ), выполняя замену комплектующих или оборудования при наличии ЗИП и подменных средств
• Диагностировать и устранять неисправности системного и стандартного клиентского ПО, а также аппаратных компонентов (системные блоки, мониторы, периферия)
• Сохранять, переносить и восстанавливать данные клиентов штатными методами ОС даже после вирусных атак или критических сбоев
• Обеспечивать временные решения для быстрого возобновления работы пользователей до полного разрешения инцидентов
• Настроить и оптимизировать параметры АРМ для достижения требуемой производительности

Ожидания от кандидата:

• Обладать глубоким пониманием инфокоммуникационных технологий, включая умение читать документацию от разработчиков
• Знать регламенты взаимодействия между отделами компании и правилами деловой переписки
• Применять навыки системного анализа для обработки входящих обращений и пояснения причин проблем клиентам
• Уверенно пользоваться автоматизированными системами управления клиентским взаимодействием

Нам важен специалист со средним профессиональным образованием, имеющий опыт от 1 до 3 лет, готовый работать полный день в штат ООО "СИБИРСКАЯ ИНТЕРНЕТ КОМПАНИЯ".