Ведущий специалист службы поддержки рабочих станций в АО "ОЭК"

Специалист по технической поддержке в электроэнергетике — позиция в АО "ОБЪЕДИНЕННАЯ ЭНЕРГЕТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ" для опытных IT-профессионалов.

Ключевые задачи:
Обеспечивать бесперебойную работу рабочих мест офисного и удалённого персонала, оперативно реагируя на заявки в системе HelpDesk/ServiceDesk. Выполнять аудит и настройку ПК, включая установку ПО и подключение к домену. Диагностировать ошибки в аппаратной части и программном обеспечении, устранять сбои и консультировать пользователей через телефон или удалённый доступ. Координировать работу с принтерами, сканерами и другой периферией, обучая сотрудников основам работы с техникой. Анализировать учётные данные активов для планирования расходов на оборудование и расходные материалы, разрабатывать техническую документацию. Участвовать во внедренческих процессах новых IT-систем и взаимодействовать с другими подразделениями для решения сложных проблем.

Ожидания от кандидата: Наличие высшего образования (специалитет или магистратура) и подтверждённого опыта технической поддержки пользователей от 3 лет.