Агент по работе с абонентами в ПАО «СтавропольЭнергосбыт» (Первомайский)

Компания ПАО «СТАВРОПОЛЬЭНЕРГОСБЫТ» приглашает сотрудников в качестве временных агентов на полный рабочий день в Первомайский. Опыт работы и специальное образование не требуются; главное — ответственность.

Ключевые задачи:

• Взаимодействие с бытовыми потребителями: вручение квитанций, договоров и иной документации, а также прием жалоб на качество услуг или ошибки в начислениях.
• Поддержание актуальности базы данных: сбор показаний счетчиков, уточнение адресов и данных о собственниках жилья.
• Работа с задолженностью: информирование клиентов о долгах через звонки или уведомления, контроль динамики платежей и подготовка списков должников с предложениями по взысканию.
• Консультационная поддержка: разъяснение правил оплаты, процедур поверки приборов учета и причин ограничительных мероприятий.
• Адресный обход закрепленной территории и прием граждан в офисе компании.
• Ведение отчетности по расчетам и индивидуальной работе с клиентами, передача материалов по жалобам руководству.